As 10 principais características de um consultor comercial

Um consultor comercial é um encarregado do planejamento, formulação e implementação do marketing de um serviço ou produto de uma empresa.

É responsável pelo design estratégico para vender seus produtos aos clientes, satisfazendo as necessidades do cliente-mercado, criando vínculos comerciais essenciais para a correta atividade da atividade econômica da empresa.

Sua principal missão é gerenciar relacionamentos com os clientes, atingindo os objetivos de vendas e qualidade impostos pela empresa em questão. Ajuda o crescimento da empresa através do estabelecimento de relações comerciais com os clientes para a venda de produtos.

O ideal em uma empresa é marcar um objetivo principal que sua equipe deve desenvolver. Desta forma, os consultores comerciais podem estabelecer uma execução adequada ao número de vendas que devem fazer.

Eles devem levar em conta a área de atuação na qual desenvolverão suas atividades, ao mesmo tempo em que é interessante conhecer o histórico de vendas da área para poder fazer uma aproximação de seu plano estratégico.

Os consultores comerciais devem estar sempre em sintonia com as diretrizes da empresa para alcançar uma maior cobertura de seus serviços.

É por isso que é muito importante que a formulação dos objetivos seja feita de maneira clara e direta, sem deixar margem para dúvidas ou interpretações errôneas.

Principais funções de um consultor comercial

Como indicamos acima, a principal função de um consultor comercial é atingir os objetivos de vendas impostos pela empresa para a qual ele trabalha.

Ele precisa ser proativo e se envolver com seu trabalho para alcançar os objetivos definidos. Podemos dividir as funções do consultor comercial dependendo de quando elas estão no processo de vendas.

Antes da venda

Essas são as funções que o consultor comercial deve executar antes de entrar em contato com os clientes.

Investigação de área

Antes de começar a contatar os clientes, o consultor comercial deve realizar um estudo da área em que vai realizar sua atividade econômica.

Você deve explorar os possíveis clientes que você pode acessar e como fazê-lo corretamente. Essa atividade não deve ser feita apenas no início de sua atividade, mas deve ser mantida a tempo para o conselheiro desenvolver sua atividade de forma satisfatória.

Preparação de previsões

Outra atividade que o consultor econômico deve realizar é a criação de previsões factíveis derivadas de sua pesquisa na área a ser tratada.

Essa preparação de previsões também ajuda a empresa a ter uma ideia do que pode esperar da atividade de seus consultores para também definir objetivos alcançáveis.

Horário de trabalho

Uma vez realizada a investigação inicial e definidos os objetivos a serem atingidos, o consultor comercial deve agendar seu trabalho.

Fazer rotas de visita, entrar em contato com os clientes para marcar uma consulta e organizar o percurso de cada conselheiro deve seguir, se houver mais de um, para não fazer visitas repetidas.

A programação deste trabalho é muito importante, pois nenhum cliente considerará uma empresa séria se seus assessores se apresentarem sem avisar, sem um plano de ação definido ou se as visitas se repetirem com consultores diferentes que ofereçam o mesmo produto.

Durante a venda ou visita

A preparação preciosa é muito importante para que a visita corra bem, mas tudo isso não funciona se o orientador não souber como desenvolver perfeitamente sua visita.

Apresentação do produto

A principal tarefa do consultor comercial é apresentar o produto aos clientes. Para isso, você deve conhecer perfeitamente o produto que está vendendo.

Um consultor de negócios não será bom se não souber responder às perguntas de seus clientes, por mais difíceis que sejam.

Comportamento do conselheiro

Não só é importante fazer uma boa apresentação do produto, a imagem oferecida pelo consultor também é muito importante e estabelecerá onde ele sai da empresa.

Um bom consultor comercial deve ser dinâmico e sincero, apresentando atitude e atitude positivas. É muito importante demonstrar entusiasmo e ser extrovertido e determinado.

A autodisciplina também é uma característica essencial para os consultores comerciais, já que muitas vezes eles não têm um chefe para controlar que eles fazem bem o seu trabalho, então eles devem ser aqueles que percebem que estão fazendo as coisas bem e fazem um esforço. por ele.

Após a venda

Atendimento ao cliente

Depois de ter feito a venda do produto, um bom consultor comercial deve acompanhar seus clientes. Confirme que eles entendem as características do seu produto e o uso correto do mesmo.

Se os clientes tiverem alguma dificuldade com o produto, um bom consultor comercial deve ajudá-los em todo o processo de que necessitam. Isso não apenas melhora a imagem da empresa, como também ajuda a confiar mais em transações futuras.

Não apenas você deve se esforçar para manter um bom relacionamento com os clientes, já que eles adquiriram o produto, mas devem se esforçar para mantê-los informados sobre os novos desenvolvimentos e mudanças que possam ocorrer na empresa.

Desta forma, os clientes conhecem a empresa e estarão mais abertos a futuras negociações.

Análise de conformidade objetiva

Um bom consultor comercial acompanha os clientes com quem ele interagiu e o volume de vendas que ele fez. Informar regularmente a empresa sobre as ações realizadas e se os objetivos propostos estão sendo cumpridos.

Isso não só ajuda a manter uma boa contabilidade da empresa e das vendas do consultor, mas também ajuda a estabelecer estratégias futuras de negócios para ambas as partes. Você pode estabelecer novas rotas e procedimentos para vender seu produto.

Também ajuda a empresa a manter informações atualizadas sobre todos os seus clientes. O volume de vendas ou possíveis vendas futuras dependendo dos clientes que estão disponíveis, é essencial para uma empresa para formar um plano de produção e se adaptar ao mercado em que opera.