Comunicação Passiva: 10 Sinais, Características e Exemplos

A comunicação passiva é possuída por pessoas que geralmente são incapazes de expressar seus pensamentos ou pontos de vista por medo de confrontos por parte dos outros. Normalmente, eles não são considerados aptos para fornecer julgamentos ou opiniões.

É uma forma muito ineficiente e mal-adaptativa de se comunicar, já que a pessoa não consegue identificar ou atender suas próprias necessidades. Às vezes, alguma agressão é misturada ao comportamento passivo, levando a um estilo de comunicação passivo-agressivo.

Características do estilo de comunicação passiva

1- Comunicação suave

Indivíduos que têm um modo passivo de comunicação tendem a falar suavemente, como se estivessem se desculpando. Às vezes, nas poucas vezes em que expressam sua opinião, pedem antecipadamente perdão ou tentam fazê-lo, ou dizem coisas como "Isso é certamente bobo, mas ...".

2- Eles não podem ficar firmes em suas opiniões

Eles não podem ficar firmes ou manter o que pensam diante de outra pessoa e permitir que outros interfiram em seus direitos e opiniões.

3- Eles não expressam seus sentimentos

Nem costumam expressar seus sentimentos, pontos de vista e necessidades espontaneamente.

4- Eles não estabelecem contato visual

Essas pessoas também não costumam estabelecer contato visual quando falam com alguém e adotam linguagem corporal e posturas inapropriadas.

5- estado contínuo de ansiedade ou depressão

O estilo de comunicação passiva também implica um estado contínuo de ansiedade, uma vez que essas pessoas assumem que suas vidas estão além de seu controle. Eles tendem a ficar deprimidos ou sentir-se mal, porque suas opiniões nunca são expressas em voz alta.

6- Eles estão indecisos

Eles tendem a ficar confusos se tiverem a oportunidade de escolher e tendem a delegar decisões a outras pessoas. Tudo isso leva a essas pessoas se sentindo zangadas consigo mesmas.

7- Eles não mostram raiva em relação aos outros

No entanto, essas pessoas raramente mostram raiva ou raiva em relação aos outros. Pelo contrário, eles geralmente permitem queixas, aborrecimentos e agressões por parte de outras pessoas.

8- Eles são passivos-agressivos

Em algumas ocasiões, essas agressões se acumulam e dão origem a uma explosão de raiva desproporcional ao incidente ocorrido (estilo passivo-agressivo). Após esta explosão, no entanto, eles muitas vezes sentem vergonha, culpa e confusão, então eles retornam à passividade habitual.

9-Eles experimentam ressentimento e confusão

Essa maneira de comunicar tem um alto impacto na vida desses indivíduos. Além dos sintomas ansiosos e depressivos que normalmente sentem como resultado de não expressar suas emoções, eles tendem a sentir ressentimento e confusão por causa da ignorância de suas próprias necessidades.

10-Tendem a ser imaturos

Eles também tendem a ser incapazes de amadurecer, uma vez que nunca enfrentam problemas reais. Um comunicador passivo geralmente se comporta como se estivesse fraco e incapaz de cuidar de si mesmo.

Exemplos de situações em que uma pessoa se comunica passivamente

Um homem pede um bife em um restaurante e, quando o garçom o traz, está mal cozido. Quando o garçom pergunta se tudo está ao seu gosto, o homem responde afirmativamente.
Um grupo de amigos é deixado para decidir o que fazer durante o fim de semana. Um deles tem certeza de que não tem vontade de ir ao cinema mas, quando alguém sugere, ele não consegue dizer não, acaba gastando dinheiro e tempo em algo que não quer fazer, em vez de propor algo que poderia satisfazer a todos.
No instituto, os colegas de turma pedem a mesma garota para fazer o dever de casa todos os dias para copiá-los. Em vez de se recusar a deixá-los, uma vez que ela faz o esforço para completá-los todos os dias, ela permite que seus colegas de classe os copiem.

Por que o estilo passivo não é uma maneira saudável de se comunicar?

A comunicação passiva geralmente faz com que a pessoa guarde todas as suas opiniões para si mesmo e impede que ele solte e expresse suas emoções. Esse tipo de pessoa, dessa maneira, acumula todos os problemas que a falta de expressão das emoções acarreta.

Isso é perigoso, pois pode levar a uma explosão de raiva, após o que retorna ao estado original de passividade. Esta explosão muitas vezes leva a sentimentos de culpa e vergonha. Além disso, a falta de externalização de emoções e sentimentos pode gerar problemas semelhantes aos da somatoforma na forma de dores que não têm causas físicas.

Como esse estilo de comunicação vem a ser formado em uma pessoa?

O estilo de comunicação passiva é geralmente o resultado da baixa auto-estima. A auto-estima é definida como a visão que um indivíduo tem de seu próprio valor. As pessoas que exibem comportamento passivo muitas vezes acham que não vale a pena expressar o que sentem.

Normalmente, eles acham que não vale a pena as pessoas prestarem atenção ou cuidar delas. Eles geralmente não reagem ou deixam suas emoções de fora. Isso cria conflitos emocionais que tornam sua auto-estima ainda mais baixa, tornando-se um círculo vicioso.

A comunicação passiva é, em muitos casos, o resultado de emoções reprimidas desde uma idade muito precoce, num ambiente em que a submissão é valorizada positivamente.

Alguns pais recompensam a passividade dos filhos, uma vez que são muito jovens, de propósito ou inconscientemente. Essa avaliação positiva dos comportamentos submissos lentamente se torna uma baixa autoestima por parte da criança, o que, como conseqüência, se traduz em hábitos comportamentais.

O hábito de aceitar tudo o que os outros dizem e tentar agradá-los a todo custo, quando profundamente enraizados, torna-se uma forma de comunicação passiva em que o indivíduo sempre esconde suas opiniões para agradar as outras pessoas envolvidas.

Como a sociedade vê esse tipo de pessoas?

Pessoas que se comunicam passivamente não são muito boas em trabalhar em grupos com outros colegas. Com muita frequência, outros membros do grupo começam a exercer controle sobre eles e expressam sentimentos de superioridade.

Então, começará a haver sentimentos de frustração e culpa por parte da pessoa afetada, devido à contínua supressão de seus pontos de vista. As pessoas tenderão a supor que estarão sempre lá, apesar do pisoteio constante e tentarem atingir seus objetivos às custas deles.

Nos ambientes de trabalho, essas pessoas passivas são frequentemente consideradas como indivíduos que evitam responsabilidades e que não são proativos no trabalho.

Vantagens e desvantagens da passividade ao comunicar

Comunicar passivamente é claramente um tipo disfuncional de comunicação, mas pode ter algumas vantagens. Como essas pessoas se adaptam aos desejos dos outros, elas tendem a evitar conflitos. Eles também têm menos responsabilidades, pois delegam decisões a outras pessoas e nem costumam fazer parte das decisões do grupo.

Além disso, como as pessoas ao seu redor muitas vezes sentem a necessidade de protegê-las, elas têm um senso de controle sobre elas. Finalmente, essas pessoas sentem conforto e segurança mantendo e repetindo um padrão comportamental familiar.

No entanto, as desvantagens superam as vantagens. As pessoas em torno de comunicadores passivos tendem a protegê-las, mas elas tendem a perder todo o respeito por elas.

Como dissemos antes, reprimir e internalizar opiniões e emoções é muito destrutivo para si mesmo. Há muitas doenças causadas pela repressão de emoções negativas, como enxaquecas, ataques de asma, muitas doenças de pele, úlceras, artrite, fadiga crônica e hipertensão.

Essas pessoas também sofrem de outros problemas psicológicos, como alta ansiedade, depressão e inibição social.

Como lidar com pessoas passivas para melhorar seu estilo de comunicação

As pessoas que se comportam passivamente muitas vezes têm baixa auto-estima e muitas vezes têm pouca confiança em si mesmas. Ao se comportar de maneira assertiva, você pode ajudar a fazer com que essas pessoas sintam que suas contribuições são valorizadas e, assim, melhorar sua autoestima e confiança. Lembre-se de que é possível avaliar as contribuições de alguém sem concordar com elas de maneira necessária.

Além de ser assertivo com essas pessoas, devemos encorajá-las a serem assertivas também, para que possam comunicar livremente suas idéias e emoções sem sentir pressão ao expressá-las.

Para encorajar essas pessoas a serem assertivas, habilidades básicas de escuta interpessoal, reflexão, esclarecimento e perguntas podem ser usadas. Algumas dessas técnicas são as seguintes:

Incentive-os a fazer as contribuições que desejam fazer através de perguntas, interessando-se pela opinião deles e fazendo com que eles participem da discussão em situações de grupo. Fazer perguntas é essencial para alcançar uma comunicação bem-sucedida, e a pessoa sentirá que os outros têm interesse nela e no que ela pensa sobre o assunto em questão. Desta forma, a empatia e o respeito pela outra pessoa são mostrados e o que eles têm a dizer e aumenta a apreciação que sentem por si mesmos.
Ouça com atenção o que a pessoa tem a dizer antes de continuar a conversa. Se necessário, use técnicas para esclarecer sua opinião antes de responder. Ouvir não é o mesmo que ouvir; requer atenção às mensagens verbais e não verbais, se quisermos entender completamente o que a outra pessoa quer expressar. Para a pessoa que nos fala saber que estamos ouvindo ativamente, é conveniente manter contato visual e uma postura corporal apropriada. Através dessas formas de linguagem não-verbal, embora sejam sutis, há interesse no que a pessoa tem a dizer e encoraja-o a se expressar.
Incentive a pessoa que tende a se comunicar passivamente a ser mais aberta para expressar seus sentimentos, desejos e idéias em voz alta. Em discussões ou trabalhos em grupo, lembre-se de não assumir total responsabilidade ao tomar decisões que devem ser tomadas em conjunto. Tente envolver todos os membros para fazer contribuições ao decidir. Se você sabe que um dos membros do grupo tende a se comportar passivamente nas decisões do grupo, você pode levar algum tempo antes para discutir seu ponto de vista. Se você sabe como ele se sente, então você pode ajudá-lo a expressar suas opiniões no grupo.

Resumo das características do estilo de comunicação passiva

Para resumir e terminar, aqui está uma lista das principais características dessas pessoas:

Eles não têm certeza de seus próprios direitos.
Eles acreditam que os direitos dos outros estão acima dos deles.
Eles se rendem facilmente ao que os outros querem.
Outras pessoas geralmente aproveitam-se delas.
Eles têm medo de se comunicar honestamente.
Eles não podem expressar seus sentimentos, necessidades e opiniões com sucesso.
Eles geralmente não mantêm contato visual e geralmente mostram uma postura corporal encurvada ou encolhida.
Eles muitas vezes se sentem confusos porque ignoram seus próprios sentimentos.
Eles sentem ansiedade porque suas vidas parecem estar fora de seu controle.
Eles geralmente evitam a comunicação direta com outras pessoas com quem pode haver um possível confronto.
Eles permanecem em silêncio quando algo os incomoda.
Sua voz é geralmente monótona.
Eles se desculpam muito e com antecedência.