Qual é a organização matricial? Recursos mais importantes
A organização matricial é uma estrutura de negócios na qual os funcionários participam de projetos específicos enquanto continuam a desempenhar suas funções. Dois canais são usados: por um lado, a hierarquia principal; e, de outro, os programas específicos.
Geralmente, esses programas ou portfólios representam os serviços oferecidos por uma empresa. Uma vez definida a necessidade do cliente e do serviço, a empresa inicia um projeto no qual forma uma equipe multidisciplinar com pessoal de diferentes departamentos para sua realização.
Uma organização deste tipo mantém a estrutura de sua folha de pagamento de funcionários agrupados por funções como nos organigramas tradicionais, mas também está preparada para se adaptar às mudanças e demandas do mercado para satisfazê-los muito mais rapidamente.
Em outras palavras, oferece as vantagens de flexibilidade e maior segurança no controle individual de projetos para sua conclusão bem-sucedida, além de oferecer oportunidades de desenvolvimento e promoção dentro da organização.
Esta prática promove a delegação de responsabilidades, colaboração e comunicação interdepartamental, o compartilhamento de recursos e habilidades e um ambiente de trabalho dinâmico.
A organização matricial ganhou popularidade depois de 1970 para adaptar as operações de produção das empresas a uma resposta mais rápida aos clientes.
As empresas que tomaram essa decisão costumavam manter essa estrutura interna em segredo para evitar uma possível instabilidade financeira, tanto pela crítica corporativa conservadora quanto pela cópia de seu modelo estrutural pela concorrência.
Oito principais características
1- Permite operar com base em projetos
Este elemento é o que provavelmente moderniza e dinamiza as estruturas organizacionais da hierarquia linear tradicional, dando origem à estrutura flexível e dual da matriz. A empresa pode estar trabalhando em vários projetos de uma vez sem afetar sua funcionalidade departamental.
O nascimento de um projeto é seguido pela criação de uma equipe de trabalho com pessoas de diferentes habilidades e conhecimentos. Este equipamento é temporário e é montado para atender às necessidades do cliente.
Geralmente o tempo programado para a realização total ou parcial do projeto é cumprido. Quando o projeto estiver concluído, os membros podem ser transferidos para outros programas. Os trabalhadores nunca deixam de pertencer ao seu departamento original.
2- Dinamismo de talentos e recursos
Pessoal qualificado e recursos podem ser compartilhados entre os departamentos funcionais e as equipes de projeto. Desta forma, eles são usados de forma mais eficiente e para mais unidades dentro da organização.
3- Comunicação e fluxo de informação livre
A estrutura da matriz permite que os funcionários se comuniquem mais rapidamente, apesar dos limites do departamento. Ou seja, a informação flui para cima da organização e para os lados.
A informação útil do mesmo projeto não é necessariamente incluída; Pode estar disponível para todos. Isso evita silos de informações e cria um ambiente de trabalho cooperativo que integra a organização.
4- Permite a existência de dois números de gestão ao mesmo tempo
Cada nova equipe de trabalho recebe um gerente de projeto, que atua como chefe dos membros da equipe durante o projeto. As funções dessa pessoa responsável não são subordinadas ou colocadas antes dos gerentes fixos de cada departamento.
Então, às vezes, um funcionário pode ter dois chefes ao mesmo tempo. Para este sistema não conflitar, é importante que os parâmetros de divisão de autoridade e responsabilidade entre as duas cabeças estejam bem definidos.
5- Desenvolver futuros gestores
A atribuição de tarefas temporárias nos membros do projeto torna a organização matricial um excelente cenário para a formação de futuros gestores, uma vez que são mais fáceis de identificar em um ambiente de trabalho multidisciplinar.
6- O peso das responsabilidades é delegado
O gerente de projeto é diretamente responsável pela conclusão do projeto dentro do prazo e do orçamento estabelecidos. Isso exige uma liderança forte para garantir o cumprimento das funções.
O sucesso do projeto dependerá da tomada de decisão do gerente, independentemente da hierarquia da organização. Essa modalidade também descentraliza funções e processos, dando lugar a um certo nível de independência operacional em toda a estrutura.
7- Oferece respostas mais rápidas e eficientes
A formação de equipes interdisciplinares para um novo projeto pode ocorrer rapidamente, e o programa provavelmente começará quase que imediatamente.
Os projetos são baseados nos serviços e produtos específicos que a empresa está acostumada a oferecer; então, o tempo para designar pessoal e começar o trabalho é mínimo e não requer aprovação burocrática de uma cadeia linear de comando.
Isso permite que a empresa se adapte rapidamente ao que o mercado exige, ofereça resultados de qualidade satisfatórios em muito menos tempo e inicie outro projeto imediatamente, se necessário.
Isso também permite a existência de muitos projetos em desenvolvimento em paralelo.
8- O fim de um projeto não é o fim do trabalho
Uma vez que o projeto fecha ou termina, a empresa não precisa se preocupar com a realocação da equipe, uma vez que os funcionários nunca deixaram de pertencer a seus empregos. Isso reduz os custos para a empresa.
Em algumas empresas, o valor do pagamento especial ou bônus por projeto é administrado para cada membro da equipe, mas são remunerações independentes do salário regular do funcionário.
Em outros, tanto o cargo fixo como a designação para uma equipe ou projeto fazem parte das funções de emprego.
Exemplos de empresas com organização matricial
Nestlé
A multinacional suíça Nestlé é a maior produtora de alimentos do mundo e tem mais de 29 marcas registradas com vendas anuais de mais de 1, 1 bilhão de dólares. Esta corporação opera sob a estrutura da matriz.
A organização descentralizada da Nestlé permite que filiais subordinadas desfrutem de independência de alto nível.
Embora grandes decisões estratégicas sejam tomadas nos níveis mais altos, muitas operações diárias são delegadas a unidades ou departamentos locais.
Grupo ABB (ASEA Brown Boveri)
Trata-se de uma corporação multinacional no ramo de industrialização automatizada (robótica, energia elétrica e eletrônica) que desde a década de 1980 fez várias importantes fusões e aquisições de empresas que permitiram um bom crescimento.
Em 2001, a organização matricial foi introduzida para integrar atividades em todo o mundo e descentralizar as operações de sua sede na Suíça.
Isso se mostrou bem sucedido, permitiu maior proximidade com os clientes e um processo de tomada de decisão muito mais rápido e eficiente.
É uma das poucas grandes empresas que conseguiu implementar a matriz estrutural. Suas operações estão organizadas em quatro divisões globais, que formaram unidades de negócios específicas com foco em uma área específica da indústria ou uma categoria de produto.
