Interação Social: Características e Principais Tipos
A interação social é o processo pelo qual você age e reage àqueles ao seu redor. Inclui aqueles atos que as pessoas realizam em relação uns aos outros e as respostas que dão em retorno.
É considerado um campo de estudo, também conhecido como microsociologia, criado por Erving Goffman.
Ter uma conversa rápida com um amigo parece relativamente trivial. Goffman argumentou que essas formas aparentemente insignificantes de interação social são de grande importância na sociologia e não devem ser negligenciadas.
A interação social é uma característica fundamental da vida. Ou seja, todos os indivíduos, exceto aqueles que decidiram ser monges ou viver verdadeiramente como eremitas, necessariamente interagem com os outros diariamente, virtualmente ou fisicamente.
De acordo com a ordem social, uma norma obrigatória para o bom funcionamento de uma sociedade é a interação social efetiva.
A microssociologia passou a vida investigando, analisando e tentando entender a vida social através das interações das pessoas e do modo como elas fazem isso.
Características das interações sociais
Quando duas ou mais pessoas se encontram, elas podem atuar umas com as outras de inúmeras maneiras.
Um estranho, por exemplo, pode perguntar onde fica o hotel mais próximo e outra pessoa pode fornecer as informações necessárias. A questão neste caso é o estímulo e a informação dada é a resposta.
A resposta pode facilmente tornar-se o estímulo jornalístico e, assim, levar a novas respostas e “interestimulações”. Esta é a interação social, que pode envolver duas ou mais personalidades, grupos ou sistemas sociais que se influenciam mutuamente.
A interação em si pode abranger apenas uma pessoa. Essa interação consigo mesmo ocorre quando alguém analisa uma determinada ideia ou discute consigo mesmo os prós e contras de uma questão ou decisão importante.
Os sociólogos costumam usar o conceito de "relacionamento social" como sinônimo de interação social. A interação simbólica também é usada com bastante frequência, mas esse termo denota interação por meio da comunicação humana.
A interação social se manifesta de várias maneiras. Um extremo é refletido por uma interação muito intensa, enquanto o extremo oposto consiste no "grau zero de interação social" ou isolamento completo.
Por exemplo, uma criança abandonada, que não tem contato com outros seres humanos, representa um isolamento que experimenta interação social zero.
Tipos de interação social
Erving Goffman, o pai da microssociologia, distingue dois tipos principais de interação:
1- Interação Focada
É a interação entre um grupo de pessoas que tem um objetivo comum. Essas pessoas podem ter se familiarizado umas com as outras no passado ou podem ter se familiarizado com elas no primeiro momento de sua interação focada.
Um exemplo disso é um grupo de jovens que estudam juntos para um exame final, um time de futebol ou aqueles que assistem a um concerto.
2- Interação não focada
Não inclui nenhum objetivo ou familiaridade comum, nem mesmo durante o processo de interação. Na verdade, as pessoas que interagem podem não estar cientes de sua interação.
Um exemplo dado pelo próprio Goffman é a interação entre os pedestres, que evitam colisões desastrosas seguindo os sinais e regulamentos de trânsito.
As quatro categorias de interação social
Segundo Goffman, as interações sociais incluem um grande número de comportamentos; tantos, que na sociologia a interação é geralmente dividida em quatro categorias.
São eles: troca, competição, cooperação e conflito. Estes quatro tipos serão examinados em mais detalhes abaixo:
1- Troca
O Exchange é o tipo mais básico de interação social. Sempre que as pessoas interagem, elas se esforçam para receber uma recompensa ou retornar por suas ações. Essa recompensa reflete que uma troca ocorreu.
A troca é um processo social pelo qual o comportamento social é trocado por algum tipo de recompensa, por valor igual ou maior.
A recompensa pode ser material (um salário em um emprego) ou não material (um "obrigado" do seu colega de trabalho). Os teóricos da troca argumentam que o comportamento recompensado tende a se repetir.
No entanto, quando os custos de uma interação superam as recompensas, as pessoas provavelmente terminarão o relacionamento.
2- Concorrência
A competição é um processo pelo qual duas ou mais pessoas tentam atingir uma meta que somente uma pode alcançar.
A competição é uma característica comum das sociedades ocidentais e a pedra fundamental do sistema econômico capitalista e da forma democrática de governo.
A maioria dos sociólogos vê a competição como algo positivo, como algo que pode motivar as pessoas a atingir metas.
No entanto, a competição também pode levar a estresse psicológico, falta de cooperação nas relações sociais, desigualdade e até conflito.
3- Cooperação
A cooperação é o processo no qual as pessoas trabalham juntas para alcançar objetivos compartilhados.
A cooperação é um processo social que leva à ação; nenhum grupo pode completar suas tarefas ou atingir seus objetivos sem a cooperação de seus membros.
Muitas vezes, a cooperação funciona em conjunto com outras formas de interação, como a concorrência. Em um jogo de beisebol, por exemplo, uma equipe irá trabalhar em conjunto (cooperação) enquanto tenta alcançar uma vitória (uma meta que somente uma equipe pode alcançar).
4- Conflito
Conflito é o processo pelo qual as pessoas se defrontam física ou socialmente.
Provavelmente, o exemplo mais óbvio de conflito é a guerra, mas o conflito também pode ser demonstrado em nossas interações diárias, como disputas legais e discussões sobre religião e política.
O conflito pode ter suas funções positivas, como fortalecer a lealdade dos grupos, concentrando-se em uma ameaça externa. Também pode levar a mudanças sociais, colocando problemas na linha de frente e forçando lados opostos a buscar soluções.
