Os 4 tipos de habilidades sociais básicas (crianças e adultos)

Desenvolver os tipos de habilidades sociais básicas e mais importantes - em crianças e adultos - é um dos aspectos críticos para se ter uma vida plena.

Algumas de suas funções mais importantes são: construir relacionamentos, manter a auto-estima, reduzir o estresse ou recompensas.

Você pode ter um alto nível de qualquer tipo de inteligência, embora, se você não souber se relacionar com as pessoas, tenha obstáculos que às vezes serão intransponíveis.

1. Como estudante você terá que ter boas relações com os colegas e professores
2. Como membro da família, você deve se dar bem com as pessoas próximas
3. Como funcionário, é um grande ponto a seu favor saber como se relacionar com colegas, chefes e clientes
4. Como empreendedor, você terá que interagir com funcionários e clientes

Em resumo, ser socialmente competente é uma das habilidades que mais o ajudará em toda a sua vida. Não só pessoalmente, mas profissionalmente.

Pessoalmente, porque com ele você será capaz de entender melhor os outros, entenderá, respeitará e se respeitará. Você não fará coisas que não quer fazer, construirá relacionamentos, resolverá conflitos, aprenderá a comunicar o que gosta e não gosta e se sentirá melhor em situações sociais.

Profissionalmente, porque você aprenderá a estabelecer contatos, negociar, persuadir, liderar grupos ou se comunicar, seu trabalho será mais eficaz e você alcançará mais objetivos profissionais.

Algumas características importantes das habilidades sociais são:

• Eles são uma característica do seu comportamento, não da sua pessoa
• São regras de comportamento, não padrões rígidos
• Eles são um pré-requisito para um bom funcionamento psicológico
• Eles são comportamentos aprendidos que são mostrados em situações sociais.Você pode aprendê-los!
• Embora seja verdade que você terá habilidades sociais mais desenvolvidas, dependendo do ambiente em que vive e de suas experiências pessoais, pode aprender com a prática.

Tipos de habilidades sociais básicas e como praticá-las

1-escuta

Ouvir ajuda a criar e manter relacionamentos pessoais.

Para ouvir corretamente, é essencial demonstrar à pessoa que está falando com você que você entendeu o que está sendo dito. Para fazer isso, evite interrompê-lo e você pode apoiar o que ele diz acenando com a cabeça ou com um "sim, claro ou entendido".

Uma técnica de escuta muito boa é a reformulação:

• Reformulação Seletiva: quando a outra pessoa terminar de falar, você resumirá parte do que ele disse e o que lhe interessa para focar a conversa.
• Reformulação por resumo: assim que a outra pessoa terminar de falar, resuma o que você disse. Desta forma, você pode confirmar se entendeu corretamente e se comunicar com o interlocutor que você está ouvindo.
• Reformulação em eco: é simplesmente uma questão de repetir as últimas palavras que o interlocutor disse. Com isso, você o faz entender que está ouvindo e também o incentiva a continuar explicando o que ele estava falando.

Isso é chamado de escuta ativa; participar da conversa transmitindo ao interlocutor que o entendemos.

Outras formas de escuta ativa são:

• Esclareça: é simplesmente perguntar sobre alguns aspectos da conversa para que a outra pessoa perceba que você a ouve.
• Feedback: refere-se a dar sua opinião sobre o conteúdo da mensagem da outra pessoa.
• Ouça com interesse e empatia: coloque um interesse real no que você está dizendo e aprenda a se colocar no lugar do outro. Pergunte a si mesmo: o que você sente? Qual é a sua intenção em comunicar isso para mim?
• Ouça abertamente: refere-se a não selecionar o que você quer ouvir e evitar acreditar que os outros não têm nada importante a dizer. Para ouvir abertamente, coloque-se no lugar da outra pessoa e cuide dos detalhes das informações que você der.

2-Ask

Para estimular a conversa, comece com perguntas abertas e gerais e siga com perguntas fechadas.

Com as perguntas, além de obter informações, você transmite para a outra pessoa que você está interessado e que você está ouvindo. Uma questão aberta seria: o que o preocupa com tudo isso e por quê? Um fechado seria Quantos anos você tem?

3-Speak

Fale positivamente, evite transmitir negativismo porque eles irão associá-lo a ele.

• Encontre pontos de acordo com a outra pessoa, expresse-os e tente resolver as dificuldades
• Reconheça seus próprios erros
• Use uma linguagem simples, mas não vulgar, as frases atuais e curtas
• Use palavras diretas (eu acho, eu quero, eu sinto)
• Evite palavras associadas a problemas (problema, dúvida, inquietação), duvidosas (acho que me parece), retumbantes (você não está certo, nunca, você está errado) ou pedindo confiança (acredite em mim).

4-Assertividade

Assertividade é a capacidade de respeitar os outros e de ser respeitada pelos outros. Aqui estão alguns recursos para desenvolver a assertividade:

• Contratos de pesquisa: é uma habilidade relacionada à negociação. Trata-se de alcançar acordos ganha-ganha, evitando posições extremas em que apenas alguém ganha ou perde.
• Oposição assertivamente: se alguém está insistindo que você faça algo que você não quer (o que muitas vezes acontece, por exemplo, com vendedores), você pode dizer diretamente "não" sem se sentir culpado, dando desculpas ou explicações.
• Registro riscado: é uma questão de repetir um "não" ou uma frase no + repetidamente após uma solicitação da outra pessoa ou quando ela tentar manipulá-lo. Tente fazê-lo de maneira serena e evite usar as mesmas palavras. Por exemplo:

Vendedor: Você está interessado no produto então?

Cliente: não, eu tenho um similar.

Vendedor: sim, mas este é melhor porque X incorporou.

Cliente: não, eu já comprei um.

Vendedor: sim, mas ele tem X incorporado e vai durar mais tempo.

Cliente: não, o que funciona para mim é bom para mim.

Vendedor: tudo bem, muito obrigado.

• Enfrentar críticas: baseia-se em encarar as críticas construtivamente. Você pode fazer isso pedindo detalhes sobre as críticas (como, o quê, quem) e informações. Desta forma, você pode saber bem o que a outra pessoa quer transmitir. É conveniente que você se mostre em parte de acordo com as críticas, caso isso seja verdade ou possa ser verdade, respeite a outra pessoa e dê graças. Por outro lado, uma crítica lançada por uma pessoa com critérios diferentes de alguém sem informação suficiente não é a mesma.
• Solicitar alterações comportamentais para outra pessoa: neste caso, uma série de problemas pode surgir, como; a) acusar o outro de ter problemas, o que irá piorar o conflito, b) acusar o outro de sempre mostrar o comportamento que você quer mudar, c) acreditar que ele se comporta de forma maliciosa e d) expressar apenas consequências negativas.

Para fazê-lo corretamente, você deve: assumir o problema, descrever o comportamento que deseja alterar, declarar as conseqüências da mudança de comportamento, expressar como se sente em relação ao problema e finalizar solicitando a mudança de comportamento de maneira clara e concisa.

Por exemplo:

"Ana, eu gostaria que você não fumasse dentro de casa, isso me faz sentir mal, eu ficaria mais confortável se você puder fumar lá fora por favor".

• Auto-revelação: procure que os outros se sintam abertos em relação a você e comecem a ter confiança. É baseado em dizer à outra pessoa o que você gosta nela: "Eu gosto do jeito que você se veste", "parabéns pelo exame aprovado". Mantenha um bom gesto facial e afirme algo coerente e real.
• Banco de nevoeiro: usado para evitar conflito direto quando uma pessoa fala com você de forma agressiva ou libera um comentário de ataque. Baseia-se em dizer respostas inesperadas para impedir o comportamento agressivo.

Exemplo:

Juan: aquela roupa que você veste é feia

Você: é feio mas eu amo isso (sorrindo)

Os componentes motor e cognitivo da sociabilidade

Como as habilidades sociais são comportamentos que as pessoas mostram em situações de interação social, elas são respostas específicas a essas situações e, portanto, você terá que aprender comportamentos flexíveis para cada situação.

No comportamento social destaca o componente motor (movimentos e verbalizações) e cognitivo (pensamentos).

Componente do motor

Em relação ao componente motor, importa o que é dito (verbal) e como se diz (linguagem paralinguística e não verbal).

Alguns aspectos da comunicação eficaz não-verbal e paralinguística são:

• Olhe: direto, horizontal e relaxado. Com isso você pode indicar que você atende a outra pessoa e você está interessado. Não o mantenha muito fixo, porque pode ser interpretado como intimidante.
• Expressão facial: expressa o estado emocional e indica atitudes em relação ao que é dito ou ouvido e em relação à outra pessoa. Você deve mostrar uma expressão facial consistente com o que você diz.
• Sorria: seja sincero e coerente com a situação. Indica uma atitude próxima e amigável. Sorrisos incoerentes ou não-naturais têm o efeito oposto.
• Postura: direita e descontraída. Nem excessivamente firme nem excessivamente relaxado. Comunicar atitudes e emoções.
• Gestos e movimentos faciais: esclarecer ou apoiar o que é dito, indicando atitudes e humores. Evite gestos repetitivos e mostre gestos consistentes com o seu humor.
• Distância: quanto mais próximo o relacionamento, menor será a distância pessoal.
• Aparência pessoal: transmita uma aparência física e psicologicamente cuidada.
• Língua: fale clara e fluentemente. O tom da voz mostra atitudes e humores. Evite a monotonia e pense no que vai dizer para evitar mal-entendidos.

Componente cognitivo ou pensamento

Estes são os pensamentos negativos mais frequentes em situações sociais e que você deve corrigir:

• Hiperresponsabilidade: "Eu tenho que cuidar da outra pessoa" ou "Eu tenho que estar lá para que tudo corra bem". Você pode mudar esse pensamento por "Eu posso cuidar disso porque eu gosto, embora nem sempre desde que eu tenha outras coisas para fazer" ou "eu posso ajudar, embora não seja necessário que eu esteja sempre lá".
• Personalização: você acha que os outros falam ou se referem a você. Você pode mudar esse pensamento para "eles não estão olhando para mim, há outras coisas que eles podem estar fazendo".
• Negativismo: sempre veja as coisas de um modo negativo. "Ninguém gosta de mim" você pode mudar porque "algumas pessoas gostam de mim e outras não".
• Culpa: por exemplo "é minha culpa o que aconteceu" você pode mudar para "parte é minha culpa, embora eu aprendi com isso".
• Raciocínio emocional: acredite que suas emoções dependem dos outros. "Eu me sinto triste porque essas pessoas não me amam" você pode mudar porque "eu me sinto triste porque eu digo a mim mesmo coisas negativas".
• Generalizar: por exemplo "eu sempre falo mal em público" você pode mudar porque "naquela época eu poderia fazer melhor".

Por que algumas pessoas têm habilidades sociais e outras não?

Existem várias explicações:

• A pessoa não teve um processo adequado de socialização ou não tem experiência, portanto ele não tem comportamentos apropriados
• A pessoa não sente a necessidade de mudar porque não analisa ou interpreta bem as situações
• Porque a pessoa experimentou alguma experiência anterior negativa que gerou ansiedade e a partir disso ele parou de socializar para evitá-la.
• Autoavaliação negativa
• Não estar ciente dos direitos como pessoa: o direito de dar opinião pessoal, de dizer não, de não fazer algo
• Falta de contatos sociais
• Comportamentos sociais inadequados também têm recompensas. Por exemplo, uma pessoa violenta pode tirar as coisas dos outros ou se livrar da pressão de outras pessoas.

As habilidades sociais podem ser melhoradas?

Claro, eles podem ser melhorados, especificamente através de aprendizado e experiências:

1. Observe alguém que executa corretamente o comportamento social.
2. Prática
3. Correto
4. Perfeito

Conclusões

1. A aplicação de habilidades sociais serve para melhorar as relações pessoais, depressão, ansiedade, estresse, alcoolismo, melhorar a qualidade de vida ...
2. Você pode treiná-los e quanto mais praticar, mais os desenvolverá.
3. Os mais importantes são: ouvir, perguntar, falar e assertividade.

E você já começou a praticar habilidades sociais ou está ensinando-as a seus filhos? Estou interessado em sua opinião Obrigado!