Canais de Distribuição: Tipos, Características, Exemplos

Os canais de distribuição são as diferentes entidades que intervêm na estrutura do negócio e na comercialização de um produto. Seu objetivo é garantir que o produto seja transferido da fábrica para o consumidor final.

O canal de distribuição de um produto é composto de indivíduos ou empresas responsáveis por sua transferência física e propriedade, sem modificá-lo. Porque quando isso acontece, então um novo produto nasce.

Portanto, para que um intermediário seja considerado um canal de produto, ele deve adquirir sua propriedade do fabricante ou intermediário (canal) e depois vendê-la a outro ou ao consumidor final.

O sistema de distribuição pode incluir participantes ou canais primários (atacadistas ou varejistas). Participantes especializados também podem participar.

Isso inclui empresas de transporte, agentes de carga, armazenamentos, comissionistas e profissionais de marketing de produtos. O canal de distribuição é um dos quatro componentes do sistema de marketing, juntamente com o produto, o preço e o mercado ou local.

Tipos de canais de distribuição e suas características

Os canais de distribuição podem ser classificados como:

Canais de bens de consumo

Por sua vez estes são divididos em:

Canal direto

É o que vai do produtor ao consumidor. Esse canal é o canal mais simples e mais imediato para distribuir bens de consumo, pois não envolve intermediários.

Canal varejista

A distribuição segue o esquema produtor - varejo - consumidor. Inclui grandes redes de supermercados e lojas.

É o canal mais visível para o consumidor final. Com frequência, as compras que envolvem o público em geral são feitas por meio desse canal.

Canal atacado

A distribuição é feita de acordo com o esquema: produtor-atacadista-varejista-consumidor. A distribuição de medicamentos, ferragens e produtos alimentícios é feita usando este canal.

Bens de alta demanda são geralmente distribuídos por esses canais. Isso permite que os fabricantes cubram todo o mercado.

Agente / canal intermediário

Siga o padrão produtor - agente - varejista - consumidor. Em vez de usar o canal de atacadistas, os produtores preferem incorporar intermediários ou comissionistas para levar seus produtos ao mercado de varejo.

Os produtos são geralmente vendidos para grandes varejistas. Este esquema é muito frequente nas cadeias de distribuição de alimentos perecíveis e óleo.

Canal duplo

A venda do produto do produtor para o consumidor é feita seguindo o esquema: fabricante - agente / corretor - atacadista - varejista - consumidor.

Os fabricantes às vezes se voltam para agentes intermediários. Estes, por sua vez, empregam atacadistas que vendem para grandes cadeias de lojas ou pequenas lojas.

Canais para distribuição de bens industriais

Esta classe de canais distribui matérias-primas e outros produtos cujos consumidores finais são outras empresas que os utilizam na fabricação de novos produtos.

A distribuição de produtos industriais é diferente da distribuição de produtos de consumo. Quatro canais são usados neste tipo de distribuição.

Canal direto (produtor - usuário industrial)

É o mais usual para a aquisição de produtos para uso industrial, já que é o mais curto e direto.

Este canal inclui fabricantes que compram grandes volumes de matérias-primas, suprimentos, equipamentos ou materiais processados de outros fabricantes.

Fabricantes ou produtores usam sua própria força de vendas para comercializar e vender seus produtos.

Distribuidor industrial

Siga o esquema produtor - distribuidor industrial - usuário industrial. Os fabricantes usam distribuidores industriais como intermediários para vender a seus clientes. Um exemplo disso são os fabricantes de aparelhos de ar condicionado.

Agente / canal intermediário

O intermediário pode ser o produtor, o agente ou o usuário industrial. É um canal muito útil para empresas que não possuem seu próprio departamento de vendas.

Agente de canal / corretor - distribuidor industrial

Aqui o intermediário pode ser um distribuidor industrial, o produtor, o agente ou o usuário industrial. Esse tipo de canal é usado quando o esquema de vendas não permite que o usuário industrial venda diretamente.

Serviços de canais de distribuição

Devido à natureza dos serviços prestados, esses canais originam variadas necessidades especiais de distribuição.

Produtor - consumidor

A intangibilidade dos serviços prestados requer contatos pessoais entre o fabricante / produtor e o consumidor. Isso ocorre tanto no processo de produção quanto na atividade de venda derivada.

Tal é o caso de uma consulta médica ou jurídica, um serviço elétrico, entre outros.

Produtor - agente - consumidor

Aqui, o contato pessoal entre o produtor e o consumidor não é necessariamente necessário para cumprir a distribuição do serviço. Então, o agente ou intermediário entra como uma parte ativa.

Por exemplo, a agência de viagens para venda de ingressos ou acomodação atende a esse recurso.

Vários canais de distribuição ou distribuição dupla

Vários canais são usados para melhor cobrir o mercado.

Canais não tradicionais

Eles servem para estabelecer diferenças entre um produto e outro de diferentes empresas (concorrentes).

Canais inversos

Estes são utilizados quando os produtos são devolvidos ao fabricante para reparo ou reciclagem, mas isso é feito através de diferentes canais de distribuição.

Exemplos de canais de distribuição

Canal direto

As formas mais utilizadas de distribuição com esse tipo de canal são: venda direta porta a porta, telemarketing, vendas por telefone ou vendas por correspondência. Os intermediários não participam desse tipo de canal.

Este é o caso de empresas como a Avon e a Amway.

Canal varejista

Este é o caso das lojas Wal-Mart que compram diretamente de seus fabricantes exclusivos. Também inclui supermercados que compram produtos agrícolas diretamente do produtor.

Outros exemplos são revendedores de automóveis, postos de gasolina e lojas de roupas.

Canal atacado

Um caso representativo deste canal são as agências de viagens que compram pacotes turísticos de atacadistas. Outro caso são as pequenas lojas nas aldeias, que vendem produtos comprados de distribuidores atacadistas.