Objetivos de uma empresa: tipos e suas características
Os objetivos de uma empresa são os objetivos que essa organização deseja alcançar por meio da atividade econômica que está realizando. Esses objetivos devem ser múltiplos e devem ser bem definidos para alcançar o sucesso, pois dependerão do futuro da empresa e de sua sobrevivência.
Portanto, como a estrutura da própria organização, esses objetivos devem ter uma organização, começando pela missão e visão da empresa. A missão é uma declaração do propósito da empresa, o que ela está fazendo no mundo. Em vez disso, a visão é o "sonho" da organização; isto é, o que ele gostaria de alcançar no futuro.
Uma vez que a missão e a visão da empresa tenham sido definidas, é hora de definir objetivos que ajudem a atingir a missão da empresa da maneira correta no presente, a fim de alcançar a visão determinada no futuro.
Tipos de objetivos e características
Os objetivos podem ser divididos de várias maneiras; no entanto, uma maneira muito comum de organizá-los é de acordo com os seguintes elementos: tempo, natureza, hierarquia e sua medição.
De acordo com o tempo
Se levarmos em conta o tempo que levará para atingir cada objetivo, eles podem ser divididos em três tipos: longo prazo, médio prazo e curto prazo.
Longo prazo
Os objetivos de longo prazo são considerados alcançados dentro de um período de três ou mais anos.
Meio prazo
Considera-se que os objectivos a médio prazo são realizados num período entre um e três anos.
Curto prazo
Estes são os objetivos que devem ser alcançados em menos de um ano.
De acordo com sua natureza
Levando em conta a especificidade dos objetivos, eles podem ser divididos em duas categorias: gerais e específicos.
Objetivos gerais
Esses objetivos são, como a palavra indica, objetivos gerais que a empresa deseja atingir. Eles não são tão específicos quanto os específicos, pois tendem a englobar muitos deles e tendem a ser mais de longo prazo.
Objetivos específicos
Estes são objetivos mais exatos, expressos em tempos e quantidades. Normalmente, a soma de muitos objetivos específicos deve resultar no alcance dos objetivos gerais da empresa.
De acordo com sua hierarquia
Neste caso, a classificação é baseada no nível de importância do objetivo e seu escopo de ação:
Objetivos estratégicos
Estes são os objetivos gerais da empresa, que geralmente são marcados a longo prazo e formulados pelos mais altos executivos da organização. Eles estão ligados ao crescimento da empresa de forma constante e muito alinhados com sua visão.
Objetivos táticos
Eles são os objetivos de cada departamento da organização. Também formuladas a partir das primeiras posições, destinam-se a atingir os objetivos estratégicos.
Objetivos Operacionais
São os objetivos específicos de cada trabalhador em particular; portanto, o encarregado de cada departamento os formula. Eles são destinados a atingir o cumprimento dos objetivos táticos.
De acordo com sua medida
Outra maneira de distinguir os objetivos é de acordo com como eles são medidos. Assim, eles podem ser divididos entre quantitativos e qualitativos:
Objetivos Quantitativos
Como a palavra indica, eles são aqueles que são medidos em quantidades. Eles tendem a ser de curto prazo e quase sempre são objetivos específicos.
Objetivos qualitativos
São aqueles que têm a ver principalmente com a imagem da marca ou o posicionamento da empresa. Estes objetivos são geralmente a médio ou longo prazo. Eles são alcançados graças à realização de vários objetivos específicos ao longo do tempo.
Exemplos
Como exemplo, vamos levar uma empresa de calçados espanhola com um faturamento mensal de 180.000 euros. Alguns dos objetivos que podem ser marcados são os seguintes:
De acordo com o tempo
Longo prazo
Ser a marca líder de calçados na Espanha.
Meio prazo
Conseguir que em 3 anos o faturamento mensal atinja o milhão de euros.
Curto prazo
Que as vendas do mês seguinte cheguem a 200.000 euros.
De acordo com sua natureza
Geral
Torne-se a marca líder de calçados na Espanha.
Específico
Que as vendas do mês seguinte cheguem a 200.000 euros.
De acordo com sua hierarquia
Estratégico
Ser a marca líder de calçados na Espanha.
Táticas
Conseguir vendas do mês chegar a 200 000 euros.
Operativo
Aumentar a taxa de vendas por chamada.
De acordo com sua medida
Quantitativo
Conseguir vendas do mês chegar a 200 000 euros.
Qualitativo
Torne-se a marca líder de calçados na Espanha.
Como os objetivos devem ser escritos?
Para que os objetivos acabem sendo bem-sucedidos, uma série de diretrizes deve ser seguida para garantir que seu escopo seja possível. Uma ótima maneira de fazer isso é trabalhando com a regra chamada SMART ou metas inteligentes.
A regra SMART
A regra SMART vem da junção das iniciais inglesas das 5 principais características que os objetivos devem ter:
Específico ( específico )
Eles têm que responder a pergunta do que eles querem alcançar; isto é, eles devem ser concretos.
Mensurável ( Mensurável )
Eles devem ter formas de medir seu grau de realização. Desta forma, será possível saber se eles estão sendo alcançados como esperado.
Realizável ( atingível )
Você tem que ser realista com seus objetivos (o que não significa pessimista). Devemos evitar estabelecer metas que são muito improváveis.
Relevante ( relevante )
Eles devem estar alinhados com a visão e a missão da empresa. Não faria sentido que, alcançando esse objetivo, nos distanciamos da razão de ser da organização.
Na hora certa ( oportuna )
Os tempos para alcançá-los devem estar perfeitamente definidos.
No exemplo anterior, uma meta SMART poderia ser a seguinte: alcançar vendas em 20% nos próximos seis meses.
É específico, pois diz exatamente o que é procurado; é mensurável, uma vez que as vendas podem ser medidas para ver se são alcançadas; é alcançável, uma vez que pode ser feito; e é marcado com um tempo, porque o período de tempo em que deve ser alcançado é definido.
