Inteligência Interpessoal: O que é e como melhorar?

Inteligência interpessoal é a capacidade dos seres humanos para se relacionar e se comunicar com aqueles que os rodeiam. É uma das oito inteligências múltiplas estabelecidas pelo psicólogo americano Howard Gardner em sua teoria. Essa classificação rompe com o conceito unitário de inteligência.

A partir deste momento, o caráter matemático ou o sucesso acadêmico deixa de ser considerado como a única inteligência e outras formas de talento relacionadas aos próprios sentimentos, relações pessoais, esportes e outros contextos nos quais os movimentos do aluno são estabelecidos. ser humano.

A inteligência interpessoal é fundamental para intuir como eles se sentem ou que humor as pessoas do seu ambiente são. É uma faculdade essencial para algumas profissões, especialmente aquelas que são exercidas frente ao público, como o comercial. Bem como para relacionamentos de natureza íntima ou pessoal.

Neste artigo, você será capaz de aprofundar o conceito de inteligência interpessoal e descobrir algumas dicas para melhorá-lo, o que será muito útil tanto na sua vida pessoal como profissional.

O conceito de inteligência interpessoal

Howard Gardner, em sua teoria das inteligências múltiplas, desenvolve oito conceitos de entendimentos ou pensamentos; inteligência linguística, inteligência lógico-matemática, inteligência espacial ou visual, inteligência musical, inteligência corporal-cinestésica, inteligência intrapessoal, inteligência interpessoal e inteligência naturalística presentes na mente do ser humano.

A inteligência interpessoal é uma das duas maneiras de pensar de natureza pessoal que distingue o psicólogo americano.

Howard Gardner, em seu livro Inteligência Reformulada: Inteligências Múltiplas para o Século XXI, define inteligência interpessoal como "a capacidade de uma pessoa de compreender as intenções, motivações e desejos de outras pessoas e, conseqüentemente, de trabalhar efetivamente com os outros".

Algumas profissões exigem uma inteligência interpessoal muito aguda e desenvolvida para executar as tarefas associadas a esses trabalhos. Algumas dessas profissões são comerciais, professores, médicos ou pessoal clínico, políticos ou outros líderes, por exemplo, religiosos e atores. Em todos eles, você tem que lidar com muitas pessoas diferentes.

De acordo com o próprio Gardner, sua definição de inteligência está intimamente relacionada ao efeito que o próprio indivíduo causa nos outros. A partir dessa importância que é dada à inter-relação entre os seres humanos, nasce a compreensão interpessoal.

Inteligência interpessoal no campo biológico

Esse modo de inteligência, como Howard Gardner explica em outro de seus livros, Inteligências Múltiplas: Novos Horizontes na Teoria e na Prática, o bom desenvolvimento da inteligência interpessoal está intimamente relacionado à atividade que ocorre dentro do lobo frontal do cérebro.

Essa parte do córtex cerebral é responsável pelas funções executivas, isto é, as responsáveis ​​pelo comportamento humano.

De fato, como também afirma o psicólogo americano em seu livro, os danos nessa zona do cérebro podem produzir mudanças na personalidade, algumas delas irreversíveis.

Esses danos também podem levar a alguns tipos de demência ou doenças mentais e neurodegenerativas, como a doença de Pick, que afeta diretamente o comportamento e o controle da pessoa que sofre de emoções.

A origem biológica da inteligência interpessoal é fundamental para compreendê-lo melhor.

Finalmente, Gardner discute dois fatores biológicos essenciais que afetam substancialmente o desenvolvimento do pensamento interpessoal e que diferenciam os seres humanos dos animais, embora alguns já estejam florescendo em alguns mamíferos, como os primatas.

Um é o apego emocional à mãe ou que desempenha o papel de mãe. O outro fator é a importância que o homem dá à interação social, um elemento já utilizado pelas sociedades pré-históricas para tarefas como a caça, que exigia uma equipe e que é a origem das necessidades e grupos organizacionais e de coesão. os seres humanos.

Inteligência Interpessoal vs Inteligência Emocional

O conceito de inteligência interpessoal de Gardner é muito semelhante à inteligência emocional que define o psicólogo e jornalista científico Daniel Goleman.

Segundo Howard Gardner no Intelligence Reframed, os comportamentos que Goleman propõe em seu livro Inteligência Emocional correspondem perfeitamente à sua idéia de inteligência interpessoal e também à da inteligência intrepessoal, uma vez que esses comportamentos têm a ver com as emoções de sua própria inteligência. individual, como com o resto das pessoas ao seu redor.

No entanto, a principal diferença apontada por Gardner, é que Goleman deixa de lado o campo acadêmico da inteligência para se concentrar em outros aspectos, como valores e política social.

11 dicas para melhorar a inteligência interpessoal

A inteligência interpessoal está diretamente relacionada ao bom progresso das habilidades sociais.

Como Howard Gardner explica em sua teoria das inteligências múltiplas, estas não ocorrem independentemente, mas geralmente se manifestam conjuntamente e estão presentes em todos os seres humanos, embora possam ser diminuídas em certas pessoas por danos cerebrais como listados na seção anterior.

Habilidades sociais não são necessárias apenas para o desempenho de uma grande parte do trabalho profissional, mais se elas são dadas ao público, mas você tem que saber como lidar com elas bem, a fim de funcionar adequadamente e se comportar em grupo.

A boa inteligência interpessoal pode ajudá-lo a descobrir os desejos ou sentimentos das pessoas ao seu redor, mesmo quando tentam escondê-lo.

As dicas descritas abaixo ajudarão você a melhorar sua inteligência interpessoal para melhor executar seu trabalho ou, simplesmente, se relacionar adequadamente com as pessoas ao seu redor.

1- Escute os outros ativamente

Ouvir atentamente as outras pessoas é a melhor maneira de conhecer suas preocupações, desejos e sentimentos.

De acordo com os autores Melvin L. Silberman e Freda Hansburg no livro People Smart: Desenvolvendo sua Inteligência Interpessoal, entender os outros tem um grande impacto no sucesso da comunicação e do emissor, assim como nas influências que ele exerce. sobre o seu interlocutor.

Ao ouvir, muitos aspectos que não são conhecidos sobre a outra pessoa são descobertos. Se você ouvir atentamente alguém, você pode evitar certos comportamentos, ficar à frente deles e agir de forma consistente para surpreender seu interlocutor.

Além disso, a escuta ativa é uma das ferramentas fundamentais para a resolução de conflitos.

2- Comporte-se com empatia

A escuta ativa deve ser acompanhada de empatia. Coloque-se no lugar da pessoa com quem você está se relacionando, ajudará você a conhecer melhor como você se sente, o que você precisa e por que você se comporta de uma maneira específica e não outra.

3- Preste atenção à comunicação não verbal

Além da linguagem falada, você deve olhar para os gestos ou movimentos do corpo que a outra pessoa faz.

A comunicação não verbal pode transmitir sentimentos ou um estado de humor que seu parceiro está tentando esconder.

Por exemplo, se ele disser que está bem, mas seu rosto é sério e desvia o olhar, pode ser um sinal claro de que algo não está certo.

4- Expresse-se claramente

Na inteligência interpessoal, as emoções e necessidades dos outros são tão importantes quanto as suas.

Expressar-se de maneira clara e concisa facilitará a compreensão por parte das pessoas ao seu redor.

Estabelecer quais são as suas necessidades e objetivos, eles vão fazer você entender os outros quem você é e o que você quer na vida.

Nesse sentido, é muito importante notar que, para melhorar a inteligência interpessoal, não devemos deixar de ser nós mesmos. De acordo com Silberman e Hansburg, se você não disser coisas e apenas se insinuar, isso leva à decepção e à frustração.

Vejamos o exemplo de um projeto de grupo em que o líder não deixa claro as tarefas, apenas dá algumas pistas e cada membro interpreta essas diretrizes à sua maneira, levando à falta de coordenação e ao não cumprimento dos objetivos estabelecidos. Claramente, nesta situação, um conflito entre um e outro será criado.

6- Dar e receber feedback

Dar feedback ao falar com alguém fará com que você entenda a pessoa que o ouve atentamente e que está interessada no que ele está lhe dizendo.

O feedback deve ser coerente, concreto e tentar ser útil.

Você também deve incentivar o feedback em relação ao que você diz para saber o que essa pessoa pensa e não fazer suas próprias idéias em sua cabeça.

É importante obter esse feedback, uma escuta ativa anterior e dar tempo para a outra pessoa organizar suas ideias e pensamentos.

7- Aprenda a resolver conflitos

A capacidade de resolver conflitos é um sinal de que você tem boa inteligência interpessoal. Na verdade, as pessoas que mais trabalham são moderadores excepcionais nessa resolução.

Nesta seção, você aprenderá três chaves que ajudarão você a encerrar conflitos ou brigas com uma pessoa ou um grupo de pessoas de uma maneira fácil e concisa:

- Ouça ativamente as partes ou possíveis partes no conflito. Manter-se atento ao que eles dizem não serve apenas para resolver essa tensão quando já ocorreu, mas também para impedir que ela ocorra. Muitas das lutas ou tensões entre as pessoas se devem à falta de comunicação.

- Deixe as coisas claras. Especificar o seu ponto de vista desde o início pode evitar muitos mal-entendidos.

- Mantenha a calma. Um conflito é geralmente uma situação em que os ânimos e as tensões estão próximos da superfície. Para não contribuir para este clima de preocupação e tensão, o mais importante é manter-se calmo.

9- Dedique tempo para socializar

Não há melhor maneira de melhorar a inteligência interpessoal do que de se relacionar com muitas pessoas.

É importante que você passe tempo com sua família e amigos, mas também que você conheça novas pessoas, mesmo de outra cultura.

Isso ajudará você a abrir sua mente, controlar melhor suas emoções nos relacionamentos e a entender os outros de uma maneira muito mais clara.

Atividades para trabalhar inteligência interpessoal

Além dessas dicas, existem outras atividades que podem ajudá-lo a melhorar suas habilidades sociais, como ingressar em um voluntário.

De acordo com Howard Gardner em Inteligência em Sete Passos (1996), a inteligência interpessoal deve ser exercida através de jogos cooperativos, participando de projetos e discussões em grupo, lendo livros e usando materiais de diferentes culturas, ou praticando teatro e outras dramatizações. em grupo.

Outras atividades que o ajudarão a progredir no campo da inteligência interpessoal são o fato de se oferecer para cargos de responsabilidade em seu trabalho ou em outras áreas, pois isso fará com que você se concentre mais nas pessoas a quem você está se dirigindo.

Aspectos que podem ser negativos para a inteligência interpessoal

Há danos cerebrais e outros elementos que são prejudiciais ao desenvolvimento adequado de habilidades sociais.

Além dos transtornos mentais que afetam diretamente o córtex frontal, como a doença de Pick, citados acima, existem outras doenças que podem diminuir a inteligência interpessoal. Algumas delas são:

Autismo

Este distúrbio de origem neuronal é caracterizado, entre outros sintomas, por comportamentos sociais deficitários. Pessoas autistas geralmente têm dificuldade em seguir conversas, não sabem como se comportar de acordo com normas culturalmente estabelecidas. Eles também podem apresentar problemas de comunicação. Tudo isso dificulta o estabelecimento de relações amigáveis ​​com outros seres humanos.

Ansiedade ou depressão

Ansiedade ou estado de depressão também podem dificultar o uso de inteligência interpessoal adequada.

Depressivas ou que sofrem de ansiedade, têm problemas para se relacionar, na maioria dos casos por falta de interesse produzido pela mesma falta de apetite que esses transtornos geram.

Mudanças na personalidade também podem ocorrer. Alguns tipos de depressão podem estar associados ao transtorno bipolar.

Além de doenças e problemas de saúde que afetam o cérebro, existem substâncias prejudiciais à inteligência interpessoal, como o álcool e outros tipos de drogas.

O álcool prejudica a área pré-frontal do córtex cerebral, diretamente responsável pelo comportamento.

Referências

1. Gardner, H., 1996, Inteligência em sete etapas. Retirado em 14 de fevereiro de 2017 do Google Acadêmico.
2. Gardner, H. (nd). Inteligência reformulou múltiplas inteligências para o século XXI. Nova York, NY: Basic Books.
3. Gardner, H. (2010). Inteligências múltiplas: novos horizontes. Estados Unidos: Leia como você quer.
4. Silberman, ML & Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: desenvolvendo sua inteligência interpessoal. São Francisco: Berrett-Koehler.