Método de scamper: Guia para usá-lo passo a passo (com exemplo)

O método SCAMPER é uma técnica que consiste em um conjunto de perguntas e verbos de ação que ajudam as pessoas a resolver problemas criativamente. SCAMPER é, em princípio, um acrônimo mnemônico. Isso significa que é uma palavra criada para facilitar a lembrança de algo.

Enquanto algumas pessoas são mais criativas do que outras, a criatividade é uma habilidade inata no ser humano. No entanto, isso não significa que não possa ser aprendido ou aperfeiçoado. Muitas circunstâncias podem fazer com que a pessoa perca sua conexão com a criatividade. E técnicas como a ajuda do SCAMPER se reconectam.

Essa técnica é derivada de outra, ainda mais conhecida, ou seja, nada mais e nada menos que a tempestade ou brainstorming. Em meados do século XX, Bob Eberle criou o SCAMPER baseado no brainstorming de Alex Osborn, com a ideia de que era mais organizado e fácil de lembrar.

Na técnica original de Osborn a ordem era: dar outro uso (P), adaptar (A), modificar e ampliar (M), minimizar (E), substituir (S), rearranjar e inverter (R) e combinar (C) . As abreviaturas com as quais são identificadas são aquelas usadas por Ederlee e que, na ordem em que representam, formam a palavra SCAMPER.

A idéia fundamental é que uma pessoa ou um grupo de pessoas faça a si mesmo as perguntas desses verbos de ação, como alguém que faz uma lista de verificação para melhorar ou modificar um produto, serviço, processo ou relacionado. Isso partindo da premissa de que tudo o que existe é uma adaptação de algo que já existia.

Neste artigo vamos explicar em detalhes a técnica SCAMPER e como aplicá-la em diferentes contextos. Uma lista variada de perguntas será oferecida para cada verbo de ação e, em anexo, uma amostra de uma aplicação da técnica será apresentada a um problema pedagógico hipotético para um curso virtual.

Como aplicar a técnica SCAMPER

Antes de explicar como é a aplicação da técnica SCAMPER, é fundamental conhecer, em sua ordem correta, o significado de cada uma das letras dessa palavra ou, o que é o mesmo, os verbos de ação aos quais a técnica se refere. Na tabela a seguir, esses componentes são claros.

Um exemplo para entender esses verbos como perguntas seria ao criar uma receita: Quais ingredientes posso substituir? (S), Que técnicas de culinária posso combinar? (C), como eu o adapto ao meu país? (A), como você pode melhorar seu gosto? (M) Serviria como fast food? (P), pode ser baixo em sal? (E), A ordem de apresentação da receita pode ser alterada? (R)

Tendo esses dois pontos claros, é mais fácil entender como a técnica SCAMPER é aplicada, o que, além disso, é algo muito simples. Ela é resumida em cinco etapas: 1. Identificar o problema a ser resolvido ou a ideia a ser criada. 2. Faça as perguntas do SCAMPER. 3. Organize as respostas. 4. Avalie as idéias. 5. Selecione-os.

O primeiro passo pode parecer o mais simples, mas nem sempre é o mais simples. Saber definir o problema requer precisão e conhecer bem a situação. Se o problema for definido de uma maneira muito vaga, as respostas às perguntas não serão suficientemente profundas.

Uma estratégia para fazer isso é dividir a definição do problema em três elementos. Primeiro, o problema em si, depois uma solução hipotética (não importa se não parece positiva) e, finalmente, uma afirmação. Isso significa transformar o problema e a solução em uma afirmação ou frase feita em positivo.

Por exemplo, se o problema fosse "Como o cheiro do lixo pode ser eliminado em casa?", A solução poderia ser "com caixas seladas a vácuo". A partir disso, poderia ser afirmado "Através do uso de caixas seladas a vácuo, o cheiro de lixo em casa é eliminado". Isso serviria como ponto de partida para a próxima fase.

O segundo passo seria completar e responder as perguntas do SCAMPER. E como essa técnica deriva da ideia de tempestade, fazê-la respeitando os princípios de um brainstorm é uma excelente opção. Isto é, dedicar um tempo curto mas intenso à exploração, não censurar qualquer ideia, escrever tudo e buscar a participação coletiva.

Serviria, por exemplo, para dedicar 2 ou 3 minutos a cada verbo de ação se já faz parte de uma das listas de perguntas SCAMPER, como a que será oferecida neste artigo. E você pode dar até 5 minutos por verbo se as perguntas também forem desenvolvidas do zero. Você pode escolher alguém que aponta, ou cada um anote tudo o que puder.

Depois de terminar esta fase, você terá muitas idéias, perguntas e respostas, mas elas serão muito confusas. Portanto, a terceira fase é ordenar tudo o que ocorreu na fase anterior. Mas ainda não é hora de julgar ou censurar idéias, então elas devem ser organizadas de modo que nenhuma seja deixada de fora, por mais absurda que possa parecer.

O quarto passo é, agora, avaliar as idéias derivadas da segunda etapa. Aqui, será muito útil retornar à descrição do problema e à afirmação, uma vez que esses componentes podem servir como marcadores para os critérios de seleção de ideias a serem usadas e descartadas. Às vezes, a afirmação muda, mas o problema deve permanecer intacto.

Uma questão importante nesta fase é observar se algumas das idéias contribuídas que não ajudam a resolver o problema podem ser úteis para resolver outras. É bastante comum que, a partir de um único exercício SCAMPER, surjam novas ideias para mais de uma situação. Então não jogue fora essas opções e vale a pena explorá-las completamente mais tarde.

A última fase da aplicação da técnica SCAMPER seria selecionar as idéias que foram levantadas como os melhores candidatos para resolver o problema. E isso exigiria escrever uma justificativa do motivo pelo qual essas idéias podem ser úteis e uma breve apresentação delas. Então, seria necessário apenas colocar essas idéias em teste.

Em suma, é uma técnica simples e bastante intuitiva, especialmente quando já foi aplicada algumas vezes. Quando aplicado freqüentemente, seus passos começam a surgir espontaneamente e a pessoa pode se descobrir praticando SCAMPER, sem papel ou protocolos, sozinhos e mentalmente, em muitas atividades da vida cotidiana.

Portanto, como foi dito no início do artigo, a criatividade é uma habilidade inata, embora a sociedade leve muitos a perdê-la ou torná-la inútil. Mas uma vez que é retreinado e reaprendido, torna-se a resposta natural do indivíduo.

SCAMPER: as perguntas para cada verbo de ação

As etapas para aplicar a técnica SCAMPER já foram vistas, mas isso pode não ser suficiente para entender completamente seu uso. Para muitos, o mais difícil será entender quais são as perguntas que devem ser feitas para cada verbo de ação. E fazer as perguntas certas é o que garante o sucesso da técnica.

Se SCAMPER é usado para amadurecer a idéia de um roteiro de filme, para reconciliar as diferenças entre dois partidos políticos ou para saber como propor a alguém, aqui está um guia para as perguntas a serem feitas para cada verbo de ação. Só seria necessário ajustá-los ao problema concreto a ser resolvido.

Essas perguntas podem ser aplicadas a qualquer tipo de elemento: componentes, pessoas, procedimentos, emoções, ingredientes, materiais, lugares, idéias, serviços. Por exemplo, você deseja criar um novo componente para computadores ou incorporar um novo funcionário à empresa, melhorar um procedimento, amadurecer uma emoção etc.

Seja o que for que você queira criar, resolver, modificar, melhorar ou promover, essas questões básicas podem ser adaptadas para tais propósitos. Então, e sem mais delongas, aqui está a lista de perguntas SCAMPER para cada verbo de ação. No final de cada verbo, uma questão de matriz é incluída, a qual tenta cobrir as outras.

S Substituir

Uma peça, componente ou peça pode ser substituída por outra?
As pessoas responsáveis podem ser substituídas?
A população para a qual ela é direcionada pode ser substituída ou alterada?
Pode uma regra, uma lei, regra ou princípio ser substituído ou alterado?
Este serviço pode ser substituído por outro?
Essa resposta / emoção do consumidor / criador pode ser substituída por outra?
Esse procedimento pode ser substituído?
Esse ingrediente ou material pode ser substituído?
O papel / posição jogado / jogado por essa pessoa / equipe pode ser substituído?
O que mais pode ser substituído?

Pergunta principal: Qual elemento (s) posso (m) substituir e qual (é) minha solução?

C Mesclar

Os diferentes componentes, peças ou peças podem ser combinados?
Idéias, estratégias, premissas, objetivos ou soluções podem ser fundidos?
As pessoas / equipes de diferentes divisões / habilidades podem ser misturadas?
Podem ser fundidos serviços diferentes?
Podem ser combinados procedimentos diferentes?
Os usos dados ao objeto / serviço podem ser mesclados?
Podem ser combinados diferentes materiais ou ingredientes?
Esta solução pode ser combinada com a da concorrência?
Elementos previamente combinados podem ser recombinados?
O que mais pode ser combinado?

Pergunta dos pais: Que fatores internos e / ou externos ao contexto da minha solução podem ser combinados parte ou toda a solução?

Adaptar-se

Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser adaptado?
Um componente, peça ou peça pode ser adaptado?
Pode uma ideia, estratégia, premissa, objetivo ou solução ser adaptada?
Pode se adaptar a outro país, mercado, público-alvo ou necessidade?
Pode se adaptar para resolver outro problema simultaneamente?
O serviço pode se adaptar?
A lei, norma, regra ou princípio pode ser adaptado?
O formato pode ser adaptado?
Pode continuar a adaptar-se à medida que o contexto continua a mudar?
O que mais pode ser adaptado?

Pergunta-mãe: Como a minha solução e / ou alguns (alguns dos seus) elementos podem ser adaptados para resolver outro (s) problema (s)?

M para modificar e ampliar

Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser ampliado?
O mercado ou público-alvo pode ser aumentado?
Pode ser exagerado ou superdimensionado sem perder sentido?
Pode ser modificado para ser mais forte, durável, rápido, eficiente, inteligente, etc.?
A equipe de trabalho e / ou a produção podem ser expandidas?
Pode a experiência do usuário ou sua apreciação do serviço ou produto ser melhorada?
Os benefícios ou recompensas materiais recebidos podem ser aumentados?
Seu nome, tamanho, cor, textura, significado, apresentação, distribuição, marketing, etc. podem ser modificados?
Sua credibilidade ou popularidade pode ser ampliada?
Pode se tornar viral?
O que mais pode ser modificado ou ampliado?
Quanto mais e quanto mais pode ser ampliado antes de tocar o telhado?

Pergunta dos pais: Que elementos da minha solução e como podem ser modificados para ampliar seu escopo e / ou exceder seus limites?

P para propor outros usos

Pode ser usado para algo diferente?
Pode ser usado de uma maneira diferente?
Pode ser usado por diferentes pessoas, animais ou instituições (ou também objetos ou serviços)?
Os esquemas, regras ou convenções sobre seu uso podem ser quebrados?
Poderia ser considerado multiuso, multiplataforma, etc.?
O consumidor, usuário ou destinatário pode criar novos usos, soluções ou melhorias através de sua própria criatividade?
Além dos principais usos e acréscimos, pode apresentar um valor agregado em um nível emocional, espiritual ou transcendental?
Que outros usos você pode dar?

Pergunta principal: Quais outros usos ou valores adicionados podem ser fornecidos aos elementos ou à totalidade da minha solução, por conta própria ou em nome de seus destinatários?

E para excluir ou minimizar

Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser eliminado?
Pode ser minimizado ou limitado ao mais básico sem perder sua essência?
Pode ser modificado para ser menor, mais leve, macio, simples, curto, etc.?
Os materiais, ingredientes, componentes, peças ou peças podem ser removidos?
Alguma parte do procedimento pode ser removida?
A equipe de trabalho pode ser reduzida ou o tempo ou esforço de produção?
Parte da experiência do usuário pode ser removida sem alterar sua apreciação do serviço ou produto?
As despesas ou investimentos materiais podem ser minimizados?
A necessidade de reparo, atualização ou alterações pode ser minimizada?
Erros, riscos ou acidentes de possíveis ocorrências podem ser minimizados?
Sua credibilidade ou popularidade pode ser ampliada?
O que mais pode ser eliminado ou minimizado?
Quanto mais e quanto mais pode ser minimizado antes de chegar ao fundo?

Pergunta dos pais: Quais elementos da minha solução e como eles podem ser eliminados ou minimizados sem reduzir sua qualidade, relevância ou importância, ou perder sua essência?

Reordenar e Reverter R

As diferentes partes do procedimento podem ser reordenadas ou revertidas?
As pessoas / equipes envolvidas podem ser reordenadas?
Os papéis / posições das pessoas / equipes envolvidas podem ser revertidos?
As estratégias, premissas, objetivos ou soluções podem ser reordenados?
Os componentes, formatos ou modelos podem ser trocados?
O trabalho ou plano de ação pode ser alterado?
O calendário de eventos, prioridades ou necessidades pode ser reordenado?
A lógica da solução pode ser invertida?
A história, os argumentos ou as explicações podem ser reordenados ou revertidos sem perder seu significado?
O que mais pode ser reordenado ou investido?

Pergunta dos pais: Quais elementos da minha solução e como eles podem ser reordenados ou investidos sem reduzir sua qualidade, relevância ou importância, ou perder sua essência?

Um exemplo de aplicação da técnica SCAMPER

Para concluir este artigo, um exemplo completo de como um problema é resolvido a partir do uso da técnica SCAMPER está anexado a este documento. Um problema do tipo psicopedagógico foi escolhido, mas a amplitude da técnica pode ser notada a partir disso.

O problema em questão é enquadrado na criação de um curso virtual. O professor ou grupo de professores que o está criando antecipa a dificuldade de conseguir a interação dos alunos em atividades colaborativas e pergunta como eles poderiam incentivar uma maior participação de todos os envolvidos.

Para poder começar com a técnica SCAMPER, é dada uma solução hipotética ou de trabalho, que indica o seguinte textualmente: Permitir "... que os alunos proponham situações em sua comunidade para lidar com eles dentro de atividades colaborativas". Com base nisso, uma afirmação foi elaborada e as questões abordadas.

Neste link, você pode acessar o documento PDF com o exemplo de aplicação da técnica SCAMPER. Como em qualquer aplicação desta técnica, nenhuma das respostas, idéias ou soluções levantadas é ou deve ser considerada final. É perfeitamente possível a qualquer pessoa ter uma ideia melhor para o mesmo problema.

Com todos esses elementos em jogo, você pode notar claramente a versatilidade e a utilidade dessa técnica para fornecer soluções criativas para qualquer tipo de problema. O convite é tentar e descobrir seus benefícios por conta própria. E eles podem deixar seus comentários se o fizerem ou já tiverem feito.