Os 6 tipos de perguntas e suas características
Os tipos de perguntas mais comumente usados identificados na comunicação humana são questões fechadas, abertas, reflexivas, diretas, retóricas e de múltipla escolha.
As perguntas são essenciais para estabelecer uma interação efetiva. Eles fazem parte da base comunicativa da civilização e são constantes em todos os tipos de linguagem e dialeto, incluindo a linguagem corporal. São as expressões linguísticas utilizadas pelo ser humano para buscar informações, conhecimentos ou simplesmente fazer um pedido.
São a manifestação verbal comunicativa do grande mistério sobre a curiosidade instintiva do homem e sua busca incessante e inesgotável pelo conhecimento. Os cientistas destacaram a importância de fazer perguntas a si mesmo porque o cérebro responde a formulações na forma de desafios.
O processo de aprendizagem do ser humano é observado marcadamente acelerado durante os primeiros anos de vida, uma vez que o bebê não desfruta dos filtros sociais ou morais dos adultos e pode inocentemente formular até mesmo as perguntas mais tolas.
As perguntas feitas pelas crianças, em sua ingenuidade, visam obter respostas de maneiras mais diretas e sem barreiras psicológicas, da mesma forma que os filósofos procuravam responder às razões da vida, da existência e dos mistérios do mundo.
Quais são os tipos de perguntas que existem?
1- Perguntas fechadas
Eles são usados para obter ou validar informações imediatas. Esses tipos de perguntas preenchem certas características: eles fornecem fatos, são fáceis e rápidos de responder e permitem que você mantenha o controle da conversa com a pessoa que pergunta.
Eles também são conhecidos como perguntas "sim" e "não", já que podem ser respondidas desta forma em sua maioria, no entanto, às vezes, elas podem ser respondidas com frases curtas ou por uma única palavra.
Esses tipos de perguntas são bastante comuns em entrevistas de emprego ou interrogatórios legais. Essas perguntas são o método mais simples de busca da verdade; como "Você fez isso?", "Você quer um copo de água?" ou "Você não tem problemas em trabalhar em equipe?".
Geralmente, seu uso tende a forçar a outra parte a dar uma resposta rápida e breve. No entanto, entre as desvantagens, há uma falta de detalhes ao obter uma resposta concisa. Normalmente, outros tipos de perguntas são necessários para validar certas respostas.
2- Questões abertas
Ao contrário das perguntas fechadas, as questões abertas permitem respostas muito mais extensas e criativas. Eles deliberadamente procuram respostas longas; eles não podem ser respondidos com um simples "sim" ou "não" porque a formulação requer mais elaboração, como "O que você acha?", "Por que você não fez o trabalho?" ou "Onde você estudou?"
Eles estão acostumados a indagar sobre os novos pensamentos e idéias que estão se formando no jardim da mente. Eles trabalham para desenvolver uma conversa, permitem que a abertura expresse opiniões e sentimentos e, ao contrário de questões fechadas, dão controle da conversa ao entrevistado.
Eles permitem que o questionador obtenha mais informações de todos os tipos e saiba mais sobre alguém, ao mesmo tempo em que eles são um mecanismo para mostrar preocupação com a pessoa que está sendo solicitada.
Geralmente eles começam com os pronomes interrogativos o que, quando, onde, por que, quem, como, o que, quanto, entre outros.
3- Questões reflexivas
São um tipo de perguntas que fornecem informações observáveis sobre o respondente, além da resposta obtida. Permite que a pessoa faça as perguntas com uma perspectiva mais clara do indivíduo que está respondendo.
Elas podem ser hipotéticas ou condicionais, como "Você acha que um dia você pode alcançar uma coexistência respeitosa no Oriente Médio?" Ou "Que tipo de pensamento e ações deveríamos ter para tornar a Terra um lugar melhor para se viver? "
Eles são usados para tentar influenciar de maneira respeitosa a pessoa de quem se espera uma resposta. É apresentado como um convite e não como uma imposição ao entrevistado, e pode requerer esclarecimento, reconsideração ou reconsideração do acima, a fim de manter ou corrigir posições.
4- perguntas diretas
Eles são uma maneira de inclinar as balanças para um lado específico para obter respostas de acordo com o julgamento do questionador. Eles incluem cenários específicos e idéias bastante claras na questão.
Eles são usados para direcionar sutilmente a pessoa a elaborar suas respostas de acordo com uma determinada posição. As crianças são muito suscetíveis a esse tipo de pergunta, pois geralmente demonstram o peso da sugestão deixando-se guiar quase sempre e acabando respondendo como o adulto espera.
Um exemplo claro poderia ser "Como você consegue manter sua compostura sob esta situação bancária crítica?"; onde a pessoa automaticamente responde da perspectiva de um sistema bancário em apuros, embora se pense o oposto.
5- Questões de múltipla escolha
São um tipo de perguntas de fechamento direto que obrigam o respondente a escolher a opção mais satisfatória dentro de uma série de alternativas.
Eles são o tipo de perguntas perfeitas a serem usadas em exames, vendas ou na obtenção de informações por meio de um endereço sutil. Eles são geralmente dicotômicos, mas não é incomum oferecer mais do que duas alternativas.
Eles também servem para ajudar sutilmente o entrevistado a encontrar a direção e o ritmo de uma conversa. É o suficiente para incluir na pergunta a resposta desejada entre outras alternativas que distraem ou que não possam ser escolhidas.
Exemplos: Você é o tipo de pessoa que pensa antes de agir ou agir sem pensar? Podemos negociar hoje ou amanhã? Quer chá, café ou uma bebida gelada?
6- Perguntas retóricas
Grammaticamente, eles são como qualquer outro tipo de pergunta, mas são projetados para despertar a capacidade de pensar nos outros ou para criar empatia, como um orador tentando capturar seu público e fazê-lo entrar em consciência sobre um assunto em particular.
Geralmente eles são acompanhados por um tom humorístico, irônico ou sarcástico e não requerem realmente uma resposta, porque o conhecimento é assumido como óbvio e óbvio.
Poderíamos considerar os seguintes exemplos como perguntas retóricas: "Por que isso acontece comigo?", "Quem gostaria de permanecer saudável durante toda a vida?", "Quanto tempo vou pedir para você lavar a louça?" Será que todas as zebras têm listras?
Algumas perguntas retóricas, como o último exemplo, servem como expressões comuns para refletir comportamentos ou conseqüências dentro de uma cultura, assim como os provérbios.
