O que é comportamento social?

O comportamento social é definido como toda conduta dirigida à sociedade e que é estudada, sobretudo, a partir do prisma da Psicologia, Biologia ou Sociologia. Há termos que, da Etologia ou da Biologia, é conveniente esclarecer.

Existem poucos animais que são tão sociais quanto o ser humano. Precisamos que os outros nos conheçam, mantenham uma saúde mental equilibrada e até sobrevivam. Somos seres completamente gregários.

Existem padrões animais comportamentais que também são puramente sociais: enquanto as abelhas formam uma teia de relacionamentos, comunicação e hierarquia com outros membros de suas espécies, os ratos literalmente ficam deprimidos se estiverem sozinhos em uma gaiola (não se tiverem outra com quem interagir).

O comportamento social ocorre dentro da mesma espécie, ou seja, são apenas comportamentos ou relações intraespecíficas. Por outro lado, outros comportamentos, como a predação ou a parasitização, envolvem membros de outras espécies (relações interespecíficas) e, portanto, não são considerados sociais.

Desde a antiguidade, e da mão de filósofos como influentes no pensamento ocidental como Aristóteles, a relevância do comportamento social e da sociedade para a vida das pessoas já foi desenhada.

Para o polímata, o ser humano era um animal social cuja esfera privada era indivisível do social, porque é na sociedade que as pessoas são formadas moralmente, são cidadãs e se relacionam com o meio ambiente.

Hoje, a psicologia moderna bebe de pontos de vista como o cognitivismo ou o estudo da personalidade para abordar o comportamento na sociedade. Essas ópticas serão precisamente o que falaremos a seguir.

Não podemos esquecer um aspecto fundamental do comportamento social dos seres humanos: a linguagem. Isso é desenhado como a ferramenta chave para que isso seja possível. Também falaremos sobre comunicação e linguagem não-verbal mais tarde.

Psicologia social e comportamento social

A psicologia social é responsável por aprofundar o comportamento social. Parte da base de que os processos psicológicos (cognitivos) estão na base da percepção humana e se comportam em torno da sociedade e que são determinantes para saber como ela funciona. Da mesma forma, a psicologia social pressupõe que somos constantemente influenciados pela sociedade (mesmo quando estamos sozinhos).

Da mesma forma, a Psicologia Social também estuda as leis e "contratos comportamentais" através dos quais a coexistência e internalização de normas culturais é governada.

Outros tópicos que se encaixam no estudo da psicologia social e que vamos discutir neste artigo são:

─ Personalidade, destacando extroversão e introversão.

─ Timidez

─ Coletividade e Psicologia das massas.

─ Comunicação e linguagem.

Comportamento social de acordo com os traços de personalidade

Sem dúvida, um dos porta-estandartes do estudo de características e atributos pessoais foi o psicólogo Eynseck, que criou um sistema multidimensional, ou seja, as seguintes categorias que compõem um contínuo bipolar.

Embora a intenção desse autor não seja explicar o comportamento social, ele nos ajudará a enriquecer nossa visão sobre esse fenômeno.

Eynseck classificou os traços de personalidade mais importantes e definidores em três categorias diferentes que ainda são levadas em consideração em vários testes e inventários atualmente. Estes são:

─ Psicoticismo: é o nível de impulsividade que uma pessoa demonstra em relação a outras pessoas ou em relação a situações específicas, bem como uma tendência a assumir riscos. Embora possamos associar essa dimensão a atributos negativos, Eynseck promulgou que pessoas com altas pontuações no psicoticismo também são as mais criativas, graças ao fato de serem dominadas pelo pensamento divergente e pela transgressão da convenção social.

─ Neuroticismo : marca quão estável é uma pessoa emocionalmente. Quanto maior a pontuação nessa dimensão, mais instável (neurótico) o indivíduo será.

─ Extroversão : esta é a característica que mais interessa denota quando se explica o comportamento social. Como já dissemos, é um continuum nos extremos do qual é a extroversão, por um lado, e a introversão, por outro.

Essa dimensão define puramente o comportamento em relação à sociedade: ou você está aberto ou está sozinho. Enquanto o extrovertido está aberto à sociedade, é falante, interage com os outros e gosta de estar cercado de pessoas, o introvertido se manifesta como uma pessoa reservada e tende à solidão buscada.

É importante diferenciar entre um tímido e um introvertido. Um introvertido prefere não se cercar de muitas pessoas. Podemos dizer que ele é melhor sozinho, o que não significa que ele não tenha habilidades sociais. Um tímido, no entanto, é aquele que acha difícil se cercar de pessoas e interagir com elas, apesar de seu desejo de fazê-lo.

Em termos de introversão, Carl Jung, o discípulo de Freud, definiu a introversão como uma atitude dirigida, antes, ao nosso "conteúdo psíquico interior", e não ao mundo exterior.

Como alguém está socialmente aberto?

Ou o que é o mesmo, como é um extrovertido, de acordo com Eynseck e Jung? Como se comporta? Como Jung disse, os extrovertidos são mais orientados para o "mundo exterior" e, portanto, buscam mais interação social do que os introvertidos. Desta forma, eles vão realizar uma série de comportamentos que "atraem" as pessoas.

Por exemplo, não é incomum ver que pessoas mais sociais ou mais abertas tendem a decorar mais seus espaços de trabalho ou seus escritórios, manter a porta de seus escritórios aberta ou se vestir de forma mais impressionante.

Também podemos ir a outros exemplos mais cotidianos: se nos consideramos extrovertidos, raramente, quando chega o final de semana, ficamos em casa assistindo a um filme ou lendo, esses comportamentos muito mais típicos de pessoas introvertidas.

Por outro lado, também existem trabalhos relacionados a pessoas extrovertidas ou introvertidas. O trabalho de laboratório ou de pesquisa exigirá perfis mais introvertidos, enquanto outros cargos, como coordenadores ou supervisores de projetos, relações públicas ou setores de turismo, são propícios para que uma pessoa extrovertida se sinta em seu elemento e desenvolva suas habilidades.

Embora cada um de nós esteja mais próximo de um pólo do que de outro, não há dúvida de que o ser humano tem capacidade de se adaptar à situação e, portanto, haverá ocasiões em que nos comportaremos de forma mais aberta ou reservada dependendo das circunstâncias.

Assim, em vez de falar sobre introvertidos e extrovertidos per se, seria mais correto dizer "predominantemente introvertido" ou "predominantemente extrovertido".

Timidez

Outro comportamento social (embora possamos chamá-lo de "comportamento anti-social") é a timidez, que é definida como o sentimento de insegurança ou mesmo vergonha que uma pessoa sente quando confrontada com situações sociais geralmente novas (embora também se possa sentir timidez em contextos que não são nós somos novos)

Também pode ser um estado de espírito que interfere nas relações sociais e, em certos extremos, pode ser prejudicial ou patológico, porque impede que a pessoa goze de uma vida social plena que, como sabemos, é essencial para manter uma saúde mental equilibrada. .

Como já dissemos nos parágrafos anteriores, é muito comum confundir introversão com timidez quando o primeiro é apenas um traço de personalidade que não apresenta nenhum problema ou influencia a função social da pessoa, enquanto a timidez pode reduzir a desenvolvimento deste.

A timidez, por outro lado, vai muito além e pode estar ligada a várias patologias e condições; Por exemplo, transtornos de ansiedade: mais especificamente, ansiedade social, que pode se juntar em ataques de pânico autênticos.

No entanto, a timidez também tem seu lado positivo. Normalmente, pessoas tímidas tendem a reunir certos traços ou atributos que os tornam especialmente leais a seus conhecidos, possivelmente devido a uma incapacidade de se relacionar com novas pessoas ou fazer mais amigos.

Eles também se destacam por seu caráter calmo, prudente e não agressivo. Nós provavelmente não conhecemos nenhuma pessoa tímida que tenha mostrado comportamento violento ou expressado raiva.

Pessoas coletivamente e em massa

Outro fenômeno estudado pela psicologia social está relacionado ao comportamento de massa ou quando formamos um coletivo, as forças são otimizadas? Existe uma sinergia positiva ou é o oposto?

O estudo da psicologia das massas surge principalmente da tradição psiconalítica. O que se tenta é explicar a influência das ações de grandes grupos na pessoa isolada; isto é, sobre a identidade deste último e como essas ações têm repercussões em movimentos políticos ou culturais, entre outros.

Se formos ao sociólogo LeBon, podemos encontrar uma definição muito precisa do comportamento das massas: o agrupamento humano com as características de perda de controle racional, maior sugestionabilidade, contágio emocional, imitação, sentimento de onipotência e anonimato para o indivíduo.

Como podemos ver, no comportamento de massa existem vários fenômenos comportamentais, cognitivos e emocionais que podem ser rapidamente identificados: há, por exemplo, a difusão da responsabilidade e até mesmo a defasagem social (na presença de alguém ou de um grupo de pessoas, as pessoas tendem a diminuir sua produtividade ou desempenho). Da mesma forma, uma identidade de grupo muito forte é criada.

Vejamos por quais elementos a "entidade" denominada por sociólogos e psicólogos como "massa" é caracterizada:

─ Grupos que se encontram em torno de uma necessidade comum ou objetivos comuns.

─ Um líder que toma as rédeas.

─ Sentimentos de identidade e pertencimento.

─ Coesão, totalidade e homogeneidade dos membros.

─ Seus componentes são maleáveis ​​e facilmente manipuláveis.

Depois de ler essas características enumeradas, temos certeza de que pensamos em grupos sectários ou questões ainda mais difíceis, mas a verdade é que esses fenômenos podem ocorrer quase em qualquer grupo ou associação de pessoas praticamente sem perceber.

Nem são elementos negativos ou patológicos em si: por exemplo, é necessário que haja um líder em quase todos os grupos que se prezam e, à medida que o grupo amadurece, eles aparecerão a cada vez dando mais força a sentimentos de identidade e pertencimento.

A linguagem: a ferramenta essencial

Sabemos que a base para o comportamento social ocorrer não é nem mais nem menos, a linguagem, graças à qual podemos transmitir mensagens ou intenções complexas. Sem dúvida, um dos teóricos mais influentes quando se tratou de estabelecer os princípios da linguagem e, portanto, do comportamento social, foi Watzlawick e seu grupo.

Este estabeleceu 5 princípios ou axiomas que vertebran a comunicação humana, e são os seguintes:

─ É impossível não se comunicar : até o silêncio pode falar. Na verdade, só temos que pensar em momentos de silêncios desconfortáveis ​​e nas sensações que eles transmitem para nós e que certamente todos nós vivemos.

─ A comunicação tem um conteúdo e um aspecto relacional : o aspecto de conteúdo refere-se ao que a mensagem, vazia (sem elementos de prosódia da voz, por exemplo) quer nos dizer. O componente relacional refere-se à "imposição" de comportamentos, como uma ordem, que pode denotar uma hierarquia vertical (de uma pessoa superior a uma pessoa inferior na classificação).

─ A natureza de um relacionamento depende da gradação que os participantes fazem das sequências comunicacionais entre si : isso, que parece tão complexo, é simplesmente como o fluxo de comunicação é estruturado e como os comunicadores são realimentados.

─ A comunicação humana envolve duas modalidades : digital e analógica: digital é o que não é dito; isto é, a comunicação não-verbal e a analógica, o que é dito apropriadamente.

─ Existem dois tipos de trocas comunicacionais - simétricas e complementares - : no primeiro caso, se, por exemplo, nosso parceiro nos criticar por um determinado comportamento, iremos acusá-lo de duas vezes mais forte. No segundo caso, se nosso pai ou mãe tiver um comportamento autoritário e agirmos obedientemente, estaremos complementando nossos comportamentos de maneira recíproca.

Conclusões

Como vimos, o comportamento social é, na verdade, um amálgama bastante complexo de relações de feedback, porque o comportamento de uma pessoa afeta o comportamento de outra, formando um efeito borboleta.

É claro que compreender o comportamento social em sua totalidade é uma tarefa quase impossível, em parte porque na sociedade somos mais imprevisíveis do que individualmente.