Douglas McGregor: Biografia, Teoria X e Y

Douglas Murray McGregor (1906-1964) foi um engenheiro industrial e psicólogo americano que viveu na primeira metade do século XX. Ele tinha uma existência aparentemente simples, embora uma vocação muito profunda de serviço o tenha levado a fazer contribuições importantes no mundo dos negócios.

Ele percorreu o caminho da educação e mergulhou em uma filosofia de produtividade. Embora seu trabalho escrito não fosse abundante, foi tão contundente que transcendeu na visão da administração de recursos humanos.

Este homem também tinha uma posição antes da vida que o fez existir com intensidade interior. Isso gerou atrito com os setores mais conservadores do seu tempo.

McGregor desenvolveu Teoria X e Teoria Y, ao lado de personagens como Abraham Maslow. Juntos, eles abriram um novo e visionário caminho para a administração de empresas, e foram em direção à humanização daqueles que constroem o mundo atual com sua força de trabalho.

Biografia

Douglas McGregor nasceu em Detroit em 1906, uma cidade que faz parte do estado norte de Michigan. Durante esse ano, aquela cidade viveu em plena explosão industrial.

Ao estar ao lado de um lago que tinha um canal fluvial diretamente com Nova York, tornou-se um empório de negócios. Em menos de 40 anos havia crescido quase oito vezes em população e quatro em extensão.

A maioria da população de Detroit era branca anglo-saxônica. As enormes fábricas permitiram o surgimento de uma classe empresarial muito rica e poderosa. Também cresceu uma classe média formada pelos gerentes e capatazes das empresas e suas famílias.

A cidade industrial também se tornou o ponto de chegada de muitos imigrantes, principalmente europeus brancos: irlandeses, escoceses e italianos. Precisamente, Douglas McGregor nasceu em uma família de origem escocesa, branca e protestante. Isso marcou sua existência e trabalho.

Seu avô criou o Instituto McGregor e foi administrado por seu tio e pai. Era um centro para os trabalhadores da habitação que vieram para a cidade atraídos pela possibilidade de conseguir um emprego. Em sua adolescência, Douglas trabalhava como recepcionista da noite. Além disso, ele tocou piano para os moradores.

Em um ponto de sua vida, aos 17 anos, ele considerou se tornar um pregador sem um templo, mas haveria outros caminhos para sua existência que o levaram a se tornar um reconhecido teórico da administração.

Detroit, a cidade que moldou

Detroit tinha madeira, sal, cobre e aço, o que lhe deu a oportunidade de gerar uma importante indústria química e farmacêutica. Com os produtos químicos e a tinta salgada e vidro foram feitos, com os corpos dos carros de madeira e rodas para carros.

No início do século XX, esta cidade tornou-se uma grande atração para o trabalho não qualificado. Henry Ford fundou suas fábricas para fabricar automóveis.

Foi a capital de pesquisa para produção on-line, mecanização e mão de obra não qualificada. Detroit passou a se tornar a terceira maior cidade industrial dos Estados Unidos. Foi também o quarto nível da população, com quase um milhão de pessoas.

Em 1919, 27% dos habitantes eram afro-americanos do sul, de plantações de escravos, com muito pouca formação acadêmica.

Enquanto trabalhava no McGregor Institute, Douglas estudava engenharia industrial na Wayne State University. Então ele começou a trabalhar em um posto de gasolina e rapidamente subiu em posições: ele se tornou responsável pela administração de todas as estações de serviço na região.

Nessa fase de sua vida, Douglas contraiu núpcias e continuou seus estudos.

No período entre a Primeira e a Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos sofreram uma grande recessão econômica. McGregor retornou ao instituto familiar onde organizou refeições para os desempregados, mais de 50.000 na cidade.

Quando Detroit retornou à normalidade produtiva, Mcgregor viajou para a Universidade de Harvard, no estado vizinho de Massachusetts. Lá ele fez um mestrado e um doutorado em psicologia. Ele também atuou como professor na mesma universidade.

Desempenho nos espaços acadêmicos e de trabalho

Em 1937, aos 31 anos de idade, McGregor criou uma cadeira em Relações Industriais no Massachusetts Institute of Technology, MIT. Além disso, tornou-se consultor de relações industriais da Chemical Company Dewey e Almy, fabricante de selantes e adesivos.

Nesse trabalho ele estava encarregado da questão dos salários e salários. Ele também negociou contratos, foi responsável pela formação profissional e pelo treinamento de supervisor.

Douglas McGregor especializou-se tanto nos processos de formação dos trabalhadores como nos problemas da estrutura laboral. Sua experiência era tal que tanto os empregadores quanto os sindicatos solicitaram sua mediação em disputas trabalhistas.

Aos 41 anos, ele obteve a presidência do Antioch College, em Yellowsprings, Ohio. Lá ele fez grandes avanços em relação aos direitos civis dos trabalhadores. Antioquia foi a primeira instituição educacional a receber afro-americanos para treinar como professores.

A partir daí, McGregor começou uma nova batalha: conseguir a localização de seus graduados em escolas brancas.

Ele também teve que enfrentar as investigações do Comitê de Atividades Antiamericanas da Câmara dos Deputados do Congresso dos EUA. O comitê exigiu que ele expulsasse os ativistas estudantis de esquerda.

De acordo com seus próprios escritos, a permanência na Escola Antióquia deu-lhe uma vasta experiência no tema da liderança organizacional. Ele se concentrou na tomada de decisões e procedimentos para analisar situações.

Revolucionando as relações de trabalho

Depois de seis anos trabalhando no Antioch College, McGregor retornou ao MIT. Ele assumiu o cargo de membro do corpo docente da Sloan Management School.

Então ele convenceu o ex-contador sindical dos trabalhadores da Dewey & Almy, Joe Scalon, a se juntar à equipe de professores. Nesse contexto, McGregor desenvolveu uma nova linguagem no campo das relações de trabalho.

Ele escreveu vários livros e publicou um tratado sobre Teoria X e Teoria Y.

Morte

Ele morreu de um ataque cardíaco aos 58 anos, em 1964. Sua visão, no entanto, mantém viva sua presença no mundo acadêmico e trabalhista.

Em sua homenagem, a Universidade de Antioquia é hoje chamada Universidade McGregor.

Teoria X

McGregor retomou os estudos de Maslow e desenvolveu vários estudos que acabaram se tornando seu trabalho e razão de vida. Ele então trabalhou com o lado humano da empresa, a psicologia industrial e as condições necessárias para ser um administrador profissional. Ele então gerou um trabalho teórico comparando o que ele chamou de teoria dupla, o Y e o X.

Das visões de seus antecessores nos estudos sobre o trabalho nas fábricas, Mc Gregor elaborou a Teoria X.

Segundo essa teoria, a maioria das pessoas sente repulsa pelo trabalho. Portanto, farão todo o possível para evitá-lo, por isso os trabalhadores devem ser punidos para fazê-lo.

Outra premissa desta teoria é que a maioria das pessoas prefere ser direcionada, assim evitam tomar decisões e quotas de responsabilidade. Além disso, para os cientistas que endossam essa posição, as pessoas comuns têm poucas ambições, o que as leva a precisar de muita segurança.

Portanto, as organizações devem desenvolver mecanismos de monitoramento muito rigorosos. É por isso que os supervisores e as revisões contínuas são necessárias.

Como resultado, os especialistas pensaram que os trabalhadores deveriam ser treinados em tarefas repetitivas. Desta forma, você pode obter respostas automáticas e melhorar a eficiência.

Eles chamavam de parâmetros de certeza. Isto é, em face de tal pressão, e com treinamento específico, é quase certo que uma certa resposta será obtida.

Teoria Y

Na Teoria Y, uma visão diferente do ser humano é proposta; Baseia-se no fato de que as pessoas gostam de assumir riscos e as respostas nem sempre são as mesmas em circunstâncias semelhantes. Portanto, os trabalhadores existem em um estado de incerteza permanente.

Por outro lado, considera-se que a atividade física e intelectual do trabalho é normal, é igual à do brincar ou do repouso, de modo que o atrito não é um castigo, é característico da própria existência. Consequentemente, se as pessoas obtêm algum benefício do trabalho, elas o farão de bom grado.

Se os trabalhadores, portanto, tiverem sua própria decisão, então não é lógico puni-los para trabalhar. Simplesmente, as pessoas podem direcionar sua atividade e autocontrole de acordo com seu objetivo.

Com base nisso, se a organização apresentar ao trabalhador as devidas recompensas, ele as assumirá como um desafio pessoal.

Assim, o trabalhador corretamente motivado não apenas aceita a responsabilidade, mas também busca novos objetivos. Seu nível de aprendizado será superior e você encontrará soluções que você trará para a organização.

Teoria X vs. Teoria Y

Segundo McGregor, as organizações que lidam com a Teoria X apenas aproveitam uma pequena parte da capacidade humana. A partir daí, ele levanta a necessidade urgente de deixar de lado o princípio da autoridade. Este princípio deve ser substituído por um de motivação, integrando os interesses do trabalhador e da organização.

O princípio da integração envolve o autocontrole. A pessoa, tendo sua parcela de responsabilidade dentro da organização, se esforçará para alcançar seus próprios objetivos.

A teoria Y estabelece a urgência que os corpos de comando precisam aprender para delegar. Dessa forma, o trabalhador poderá assumir sua cota e, inclusive, assumir novos desafios. Isso beneficiará tanto o trabalhador quanto a organização.

A satisfação das necessidades de ambos permitirá uma evolução contínua em benefício mútuo.

O sentido humanista de McGregor

Alguns detratores acusaram Douglas McGregor de ser um manipulador na relação trabalhador-organização, mas não é menos verdade que sua visão é muito mais humanista do que a da teoria clássica.

Entre as conclusões alcançadas e aconselhadas por McGregor, está a necessidade de criar programas de motivação para o sucesso. Isto é, os trabalhadores devem ser encorajados a reconhecer seu potencial e desenvolvê-los.

Assim, as organizações precisam desenvolver manuais e procedimentos para que as pessoas tenham as ferramentas necessárias para promover suas próprias conquistas. Ou seja, a organização deve gerar oportunidades, diluir os obstáculos e promover o desenvolvimento pessoal de seus trabalhadores.

Os seguidores da Teoria Y falaram, de McGregor, da direção por objetivos opostos à direção pelo controle.

Delegação e descentralização estão entre as visões contemporâneas das abordagens Mcgregorianas. Da mesma forma, a expansão dos limites trabalhistas e a promoção da participação na tomada de decisão são considerados.

A avaliação e co-avaliação de realizações e a aplicação de novas ideias também são premissas dessa visão gerencial.

Em resumo, o gerenciamento das organizações McGregor aprofunda o lado humano daqueles que nelas trabalham. As pessoas contam e são convidadas a participar. Idéias são respeitadas e um co-responsável e auto-planejamento de todos os membros da empresa é promovido.