José Antonio Fernández Arena: Biografia, Método e Contribuições
José Antonio Fernández Arena foi um dos mais importantes especialistas em administração no México. Desde tenra idade, ele se interessou em administração e gestão com o uso da matemática. Como muitos autores da administração mexicana do século XX, os conceitos de Fernández Arena têm fortes influências européias e norte-americanas.
Arena estudou nos Estados Unidos e lá foi influenciado pelas idéias administrativas do país. O foco principal de suas ideias está ligado ao processo de auditoria, e suas ideias giram em torno do bom desenvolvimento de uma auditoria administrativa, considerando todos os aspectos que influenciam todo processo de administração de uma empresa.
Biografia
José Antonio Fernández Arena nasceu em 24 de maio de 1936 no Distrito Federal do México. Ele dedicou seus estudos profissionais à administração e estudou Contabilidade e Administração na Universidade Nacional Autônoma do México (UNAM).
Estudos nos Estados Unidos
Após a formatura, ele partiu para os Estados Unidos para se especializar na área administrativa. Lá ele completou duas especialidades nas renomadas universidades Northwestern e Standford. O conhecimento que ele adquiriu e a convivência com estudantes e intelectuais americanos deram-lhe ideias mais amplas sobre administração.
Ele foi o primeiro graduado em administração da UNAM e dedicou sua vida ao desenvolvimento de textos relacionados ao mundo da administração e sua influência no mundo dos negócios.
Seu pensamento girava em torno da satisfação de objetivos dentro das empresas através do uso de sistemas administrativos. Depois de fazer inúmeras contribuições para a administração global, ele morreu em 8 de janeiro de 1998.
Método
Fernández Arena via a administração como uma ciência social cujo objetivo é satisfazer as metas e necessidades de uma instituição usando ferramentas e sistemas que são construídos e reforçados ao longo do tempo. Segundo o autor, os objetivos institucionais foram os seguintes:
Meta de serviço
É o objetivo que toda empresa deve ter para proporcionar um alto nível de satisfação aos seus clientes. Trata-se de garantir aos seus consumidores um serviço de boa qualidade e em boas condições.
Objetivo social
O objetivo social gira em torno do lugar que uma empresa ocupa na sociedade. É o entablamento de relações de qualidade com o governo, com os investidores e com os membros da comunidade a que a empresa pertence que são afetados ou envolvidos pelo processo do mesmo.
Da mesma forma, o objetivo social busca cuidar dos interesses monetários de todas as partes envolvidas, e utiliza tanto as relações interpessoais com membros importantes de cada área quanto as relações públicas para manter o negócio entre entidades em bom estado.
Objetivo econômico
O objetivo econômico é garantir os interesses econômicos da instituição e de seus investidores, distribuindo os lucros de forma equitativa e correta para manter a máxima felicidade de cada grupo envolvido na operação da empresa.
Estrutura das empresas de acordo com Fernández Arenas
Para Fernández Arenas, o processo de formação da estrutura de negócios inclui um equilíbrio entre todas as partes que fazem a empresa funcionar. Isso envolve todo o pessoal, os recursos materiais - como a capital e a área onde opera - e os sistemas usados para manter tudo em ordem.
Por sua vez, a estrutura da empresa deve ser complementada com a correta organização de todos os seus ativos. Se a empresa tiver um processo organizacional correto, todas as partes envolvidas na estrutura terão a melhor qualidade possível, tanto material quanto pessoal empregado pela instituição.
Segundo Fernández Arenas, a estrutura organizada divide a empresa em cinco fragmentos igualmente importantes:
A direção
A gestão da empresa é dividida em duas partes. Por um lado, há o conselho administrativo ou a presidência, que são responsáveis por assegurar que os objetivos da empresa sejam atingidos através do uso correto das disposições de reuniões e acordos.
A segunda divisão da gestão é conhecida como a direção geral, que avalia as políticas que são mantidas dentro da instituição, mas sem negligenciar os fatores externos que podem afetá-los. Ou seja, certas mudanças no ambiente a que uma empresa pertence podem significar uma alteração necessária das políticas do mesmo.
Sistema de planejamento
É a parte principal de uma empresa que é responsável por gerenciar todas as áreas que compõem a estrutura de uma empresa para planejar corretamente a execução de planos e objetivos usando os recursos disponíveis.
Sistema de operação
É a área da empresa que realiza os objetivos e trabalhos subordinados ao planejamento criado pelos membros do sistema de planejamento da instituição.
Conselho externo
Esta área não executa tarefas que estão diretamente ligadas ao funcionamento da instituição, mas funções que devem ser feitas para que a empresa permaneça de pé, como todas as operações legais e jurídicas necessárias para que a empresa não feche ou seja multada.
Idéias
O sistema operacional de Fernández Arenas tem a idéia de uma estrutura dividida em várias entidades, semelhante às ideias propostas por Ernest Dale, enfatizando também a influência euro-americana que as noções do autor mexicano tiveram.
O cumprimento dos objetivos sociais e de negócios e o restante dos propostos por Arenas devem manter a empresa em pé, delegando funções à equipe.
Contribuições para a administração
Entre as obras mais importantes de Fernandez Arenas incluem dois livros: o processo administrativo e seis estilos de administração .
Nestes livros Arena refletiu suas idéias e quebrou o processo administrativo no que considerou as partes fundamentais dentro das empresas.
Além disso, ele escreveu a Auditoria Administrativa, que levanta a importância de uma auditoria de negócios correta, levando em consideração os objetivos de uma empresa e todas as áreas e recursos necessários para atendê-las. Muitos consideram este livro como seu trabalho mais importante.
