Microambiente da Empresa: Fatores, Análise e Exemplo

O microambiente da empresa refere-se a todos os micro fatores que afetam a estratégia, a tomada de decisões e o desempenho dos negócios. É vital para o sucesso de uma empresa realizar uma análise do microambiente antes de seu processo de tomada de decisão.

Corresponde ao ambiente interno da empresa. Isso inclui todos os departamentos, como administração, finanças, pesquisa e desenvolvimento, compras, operações de negócios e contabilidade. Cada um desses departamentos influencia as decisões de marketing.

Por exemplo, o departamento de pesquisa e desenvolvimento tem informações sobre as características de um produto, e a área de contabilidade aprova a parte financeira dos planos de marketing e o orçamento para satisfazer o cliente.

Os gerentes de marketing devem monitorar a disponibilidade de suprimentos e outros aspectos relacionados aos fornecedores para garantir que o produto seja entregue aos clientes no tempo necessário, a fim de manter um forte relacionamento com eles.

Fatores do microambiente

Os fatores microambientais são os mais próximos de uma empresa e têm um impacto direto em suas operações comerciais. Antes de decidir a estratégia corporativa a seguir, as empresas devem realizar uma análise completa de seu microambiente.

Funcionários

Eles são uma parte importante do microambiente da empresa. Eles devem ser bons em seus trabalhos, seja produzindo ou vendendo. Os gerentes devem ser bons em administrar seus subordinados e supervisionar outras partes do microambiente.

Isso é muito importante porque, embora todos os funcionários possam ser capazes e talentosos, políticas e conflitos internos podem arruinar uma boa companhia.

Concorrência

Eles são aqueles que vendem produtos e serviços iguais ou semelhantes aos de uma empresa. Eles competem no mercado, e a maneira como eles vendem deve ser levada em conta. Como isso afeta seu preço e diferenciação de produto? Como você pode tirar proveito disso para obter melhores resultados e superá-los?

Quando uma empresa é iniciada, ela é combatida contra outras já estabelecidas no mesmo setor. Depois que a empresa for estabelecida, ela eventualmente terá que lidar com as mais novas que tentarão levar seus clientes.

Dinheiro

Mesmo em uma economia grande, a falta de dinheiro pode determinar se uma empresa sobrevive ou morre. Quando o dinheiro é muito limitado, isso afeta o número de pessoas que podem ser contratadas, a qualidade do equipamento e a quantidade de publicidade que pode ser comprada.

Se você mantiver o dinheiro em dia, terá muito mais flexibilidade para expandir os negócios ou resistir a uma recessão econômica.

Cultura da empresa

Consiste nos valores, atitudes e prioridades que os funcionários compartilham. Uma cultura feroz em que cada funcionário compete entre si cria um ambiente diferente daquele de uma empresa que enfatiza o trabalho em equipe. Em geral, a cultura da empresa flui de cima para baixo.

Clientes

Saber quem são os clientes e quais os motivos para comprar o produto terão um papel importante na forma como abordam a comercialização dos produtos e serviços.

O poder dos clientes depende da ferocidade da concorrência, de quão bons são os produtos e se a propaganda os incentiva a querer comprar produtos ou serviços da empresa, entre outros elementos.

Fornecedores

Eles têm um grande impacto nos custos. A influência de qualquer provedor depende da escassez: se você não pode comprar em outro lugar, a negociação é limitada. Eles podem controlar o sucesso do negócio quando eles têm o poder.

Análise

As empresas realizam uma análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT).

Comumente, a empresa buscará aproveitar as oportunidades que podem ser combinadas com seus pontos fortes internos; ou seja, a empresa possui grande capacidade em qualquer área em que os pontos fortes são combinados com oportunidades externas.

Se você quiser aproveitar as oportunidades em suas áreas de fraqueza, talvez seja necessário desenvolver certos recursos. Uma área de fraqueza que é combinada com uma ameaça externa representa uma vulnerabilidade. A empresa pode precisar desenvolver planos de contingência.

Pontos fortes

São capacidades, competências, habilidades ou ativos distintos que proporcionam um negócio ou projeto com uma vantagem sobre uma possível concorrência. São fatores internos favoráveis ​​para atingir os objetivos da empresa.

Fraquezas

São deficiências internas que colocam a empresa ou o projeto em desvantagem em relação à sua competência, ou deficiências que impedem uma entidade de se mover em uma nova direção ou atuar sobre as oportunidades. São fatores internos desfavoráveis ​​para atingir os objetivos da empresa.

Oportunidades

Eles são todos elementos no ambiente de negócios que o negócio ou projeto pode explorar para sua vantagem.

Ameaças

Eles são elementos do ambiente que podem corroer a posição de mercado da empresa; Esses são fatores externos que impedem ou impedem que uma entidade se mova na direção desejada ou atinja seus objetivos.

Exemplo

O seguinte é um exemplo da análise SWOT para a empresa de fast food Domino's Pizza:

Pontos Fortes da Domino's

A Domino's é líder de mercado na entrega de diferentes tipos de pizzas, já que não possui concorrentes neste setor. Sua boa imagem torna a empresa ainda mais forte. Oferece produtos de bom gosto e qualidade com pessoal qualificado, bom ambiente de trabalho e um ambiente higiênico.

Sua especialidade é pizzas. O nível de motivação do pessoal é muito alto, o que torna a empresa mais próspera.

Eles são certificados pela ISO (International Standards Organization). Eles possuem recursos suficientes para operar diferentes atividades. Eles oferecem serviço gratuito de entrega em domicílio, criando um monopólio neste setor.

Outra grande força, e até mesmo uma vantagem competitiva, é ter um restaurante de serviço completo com serviços de entrega.

A maioria dos competidores de dominó não tem restaurantes. Graças ao restaurante, a Domino's pode comercializar muitos segmentos diferentes que outras cadeias de pizza não podem.

Fraquezas do Domino's

O facto de a Domino's ter um restaurante é também uma fraqueza. Devido ao restaurante, a Domino's tem custos indiretos mais altos que outros concorrentes não têm que lidar.

Como resultado de seus custos indiretos mais altos, a Domino's deve cobrar preços altos. Não é um produtor de baixo custo. Eles confiam na qualidade de sua pizza e em seu bom serviço para justificar seus preços mais altos.

O menu é limitado e caro, há muito poucos itens baratos no menu e eles são mais focados em sabores ocidentais do que nos orientais.

Oportunidades da Domino

Você pode explorar novos mercados. A Domino's pode apresentar novos produtos levando em consideração o gosto oriental das pessoas, assim como o McDonalds.

A diversificação de novos produtos pode aumentar sua participação de mercado, podendo reduzir seus preços devido a sua maior oferta.

Ameaças de Domino

As principais ameaças da Domino vêm de seus concorrentes. Atualmente, seu concorrente mais próximo é a Pizza Hut, que está trabalhando para abrir sua filial rapidamente. A principal vantagem competitiva da Domino sobre a Pizza Hut é seu preço mais baixo.