Atividades distributivas: características, tipos e exemplos

As atividades distributivas são o conjunto de atividades associadas ao fornecimento de produtos acabados da linha de produção aos consumidores. É o processo de estabelecer que um serviço ou produto está disponível para o usuário comercial ou consumidor que precisa dele.

As atividades de distribuição consideram muitos canais de distribuição de vendas, como atacadistas e varejistas, e incluem áreas críticas de decisão, como atendimento ao cliente, estoque, materiais, embalagem, processamento de pedidos, transporte e logística.

Com frequência, é ouvido que essas atividades são conhecidas como distribuição, que é usada para descrever o marketing e o movimento de produtos.

O processo de distribuição, que representa quase a metade do orçamento de marketing dos produtos, atrai a atenção de gerentes e proprietários. Como resultado, essas atividades são o foco das iniciativas de melhoria de processos e redução de custos em muitas empresas.

A propósito, as atividades distributivas são tratadas, sem alterar o produto, o preço ou os métodos promocionais, pode aumentar significativamente as vendas e os lucros, ou arruinar o negócio.

Funcionalidades

As atividades distributivas são caracterizadas por ter os seguintes elementos envolvidos:

- Um bom sistema de transporte que permite levar as mercadorias para diferentes áreas geográficas.

- Existe um bom sistema de rastreamento para que os produtos certos cheguem no momento certo e na quantidade certa.

- Eles têm boa embalagem, que protege o produto de possíveis desgastes durante o transporte.

- Acompanhe os locais onde você pode colocar o produto para que haja uma oportunidade máxima para comprá-lo.

- Implica também um sistema para recuperar as mercadorias devolvidas pelo comércio.

A importância das atividades distributivas para uma empresa pode variar e é geralmente associada ao tipo de produto e à necessidade que ele tem para a satisfação do cliente.

Por exemplo, uma empresa que oferece bolsas personalizadas poderia considerar o envio de seus produtos acabados por meio de um frete aéreo, em vez de um trem ou caminhão, para acelerar o tempo de envio.

Análise

Uma das principais atividades distributivas é revisar as opções que estão sendo usadas.

Alguns canais de distribuição aumentam o volume de vendas, mas têm custos mais altos que reduzem a lucratividade. Outros são mais caros, mas aumentam os lucros brutos.

Devemos rever o efeito de cada canal de distribuição, de acordo com o seu efeito nos volumes de vendas, margens de lucro, lucros brutos e apoio da marca.

Promoção

Os distribuidores devem ser perguntados se precisam de descontos ocasionais, embalagens diferentes, descontos ou outro suporte promocional que gere compras.

Você tem que visitar os locais e sites dos parceiros para determinar se eles estão promovendo da mesma forma que a empresa faria. Caso contrário, eles devem receber sugestões específicas sobre como aumentar a venda dos produtos.

Classificação

As atividades distributivas devem ser classificadas da seguinte forma: custo de vendas, margem de rentabilidade, lucro bruto, volume de vendas, retornos, faturamento de contas a receber e recursos administrativos necessários à manutenção do canal.

Tipos

No nível estratégico, existem três abordagens gerais de distribuição: distribuição massiva, seletiva ou exclusiva.

A quantidade e o tipo de intermediários selecionados dependem em grande parte da abordagem estratégica. O canal de distribuição deve agregar valor ao consumidor.

Distribuição maciça

Também conhecido como distribuição intensiva. Quando os produtos são destinados a um mercado de massa, o profissional de marketing procurará intermediários que atraiam uma ampla base do mercado.

Por exemplo, sanduíches e bebidas são vendidos através de uma grande variedade de lojas. Por exemplo, supermercados, lojas de conveniência, máquinas de venda automática, cafés e outros.

A escolha do ponto de distribuição é inclinada para aqueles que podem oferecer mercados de massa de forma lucrativa.

Distribuição seletiva

Um fabricante pode optar por restringir o número de saídas que manipulam um produto.

Por exemplo, um fabricante de produtos elétricos premium pode optar por negociar com lojas departamentais e pontos de venda independentes que possam fornecer o nível de serviço de valor agregado necessário para dar suporte ao produto.

As sandálias ortopédicas do Dr. Scholl só vendem seus produtos através de farmácias, pois esse tipo de intermediário sustenta o posicionamento terapêutico desejado do produto.

Distribuição exclusiva

Em uma abordagem de distribuição exclusiva, um fabricante escolhe negociar com apenas um intermediário ou um tipo de intermediário. A vantagem de uma abordagem exclusiva é que o fabricante mantém maior controle sobre o processo de distribuição.

Em acordos exclusivos, espera-se que o distribuidor trabalhe de perto com o fabricante e agregue valor ao produto através do nível de serviço, serviço pós-venda ou serviços de suporte ao cliente.

O tipo mais comum de acordo exclusivo é o acordo entre um fornecedor e um varejista. Este acordo concede direitos exclusivos ao varejista dentro de uma área geográfica específica para vender o produto do fornecedor.

Exemplos

Uma distribuição de serviço mais exclusiva e mais alta geralmente implicará menor intensidade e menor alcance.

A maioria dos consumidores escolhe comprar uma marca de refrigerante de uma máquina de venda automática, em vez de ir a uma loja de conveniência a alguns quarteirões de distância. Portanto, aqui a intensidade da distribuição é essencial.

No entanto, para máquinas de costura, os consumidores esperam ir a pelo menos uma loja de departamentos com desconto. Marcas premium podem ter mais credibilidade se compradas apenas em lojas especializadas com um serviço completo.

Compaq

Em sua história inicial, a Compaq instituiu uma política que afirmava que todos os seus computadores deveriam ser comprados por meio de um distribuidor.

Acima, a Compaq perdeu uma grande oportunidade de vender grandes quantidades de computadores diretamente para grandes empresas, sem ter que dividir os lucros com os distribuidores.

No entanto, por outro lado, os distribuidores estavam mais propensos a recomendar a Compaq. Isso porque eles sabiam que os consumidores os comprariam e não por outros meios.

Assim, por exemplo, quando os clientes pediam a IBM, os distribuidores indicaram que, se realmente quisessem computadores IBM, poderiam tê-los. "Mas primeiro vamos mostrar a você como você obterá melhor valor com um Compaq".

Distribuição paralela

São produtos vendidos através de canais convencionais e através da Internet ou de lojas de fábrica.

Por um determinado custo, uma empresa pode promover seu objetivo por meio de atividades como amostras de lojas ou colocação especial, para as quais o varejista é pago.

Parcerias e promoções conjuntas podem envolver uma distribuição. Por exemplo, o Burger King vende claramente bolos da marca Hershey.