Varejo: características, vantagens, desvantagens e exemplos
Varejo é o processo de venda de produtos ou serviços de consumo de massa para os clientes, através de múltiplos canais de distribuição, a fim de obter lucros. Com o varejo, a demanda identificada é satisfeita por meio de uma cadeia de suprimentos.
Varejo refere-se à atividade de revenda. Um varejista é qualquer pessoa ou organização que é revendedora e vende produtos ou serviços diretamente aos consumidores ou usuários finais.
É a forma original mais direta de um negócio. É uma troca clara entre o comerciante que vende um produto e o cliente que o compra.
Alguns varejistas podem vender para clientes comerciais, e essas vendas são chamadas de atividades não varejistas. A definição legal de varejistas especifica que pelo menos 80% da atividade de vendas deve ser para consumidores finais.
O termo varejo geralmente é aplicado quando um fornecedor faz pedidos pequenos de um grande número de consumidores finais, em vez de colocar grandes pedidos de um pequeno número de clientes do atacado, corporativos ou governamentais.
Funcionalidades
O varejo geralmente ocorre em lojas de varejo, mas também pode ocorrer por meio de vendas diretas, como por meio de máquinas de venda automática, vendas de porta em porta ou canais eletrônicos.
Os varejistas compram itens diretamente de um fabricante ou atacadista e os distribuem em pequenas quantidades para os consumidores finais, que precisam desses itens.
O varejo pode ser feito em lojas e lojas. Inclui lojas de departamento, shopping centers e mercados.
Relatórios de varejo
Os relatórios de varejo são um indicador econômico fundamental e refletem estatísticas obtidas de milhares de lojas de varejo e entidades de serviços de alimentação.
O gasto do consumidor pode representar dois terços do PIB; portanto, o varejo é considerado um importante impulsionador da saúde econômica de uma nação.
Variedade e profundidade
Para um varejista, encontrar o equilíbrio certo entre sortimento e profundidade pode ser a chave para o sucesso. Um supermercado médio pode ter de 30.000 a 60.000 linhas de produtos diferentes (sortimento de produtos), mas pode ter até 100 tipos diferentes de pasta de dente (profundidade do produto).
Os varejistas especializados tendem a ter menos linhas de produtos, mas geralmente têm maior profundidade.
Varejo on-line
Com o crescimento dos negócios on-line, o varejo não precisa ser uma transação face a face, mas deve ser feito sem intermediários. Este aspecto um-para-um introduz um grau de transparência e responsabilidade no varejo.
Como cliente, você não precisa passar por um terceiro para expressar suas necessidades ou comentários. Como comerciante, você pode promover suas ofertas de acordo com seus próprios termos e responder em primeira mão aos clientes.
Vantagens
Preço
Como os varejistas vendem seus itens diretamente para os consumidores finais, para esses mesmos produtos eles podem ganhar mais do que os atacadistas, porque os atacadistas devem deixar espaço suficiente em suas estruturas de preço para os varejistas venderem esses mesmos itens com lucro.
Um comerciante que vende uma camisa diretamente para seus clientes pode exigir o preço total. No entanto, um atacadista que ofereça a mesma camisa deve vendê-la com desconto para os varejistas, para que esses varejistas também possam ganhar um pedaço do bolo.
Marketing
O varejo oferece muitas oportunidades de marketing, desde a oferta de produtos alimentícios, até vestiários para experimentar roupas com recomendações pessoais.
Essas estratégias de marketing baseadas na interação pessoal ajudam a vender os itens para o varejo e desenvolvem relacionamentos que podem levar à repetição de negócios.
Relacionamentos são a base para vendas futuras e um fator importante na decisão do cliente de selecionar os produtos ou serviços de uma empresa sobre a concorrência.
Varejo on-line
O varejo on-line oferece a vantagem de uma estrutura de preços de varejo com o impulso adicional do frete direto, se esse modelo fizer sentido para os negócios.
Colocando pedidos diretamente com fabricantes e atacadistas somente quando os clientes fazem seus pedidos, evita-se a necessidade de dedicar capital e espaço ao estoque em espera que é vendido.
Desvantagens
Economia de escala
Os varejistas estão inclinados a operar empresas menores que os atacadistas, gerenciando assim menos volume. Como resultado, há menos oportunidades para obter uma economia de escala.
Opções de marketing
As opções de marketing podem ser caras e exigem mão-de-obra e infraestrutura adicional. Por exemplo, funcionários para dar conselhos e distribuir amostras, ou espaço adicional no chão para instalar os vestiários.
Uma certa quantidade de treinamento de pessoal e contratação seletiva é necessária para garantir o tipo de interação pessoal que maximiza o potencial de varejo da empresa.
Alguns varejistas podem ter uma sensação pouco natural de marketing pessoal. Eles também podem ter dificuldades em alcançar clientes e usar recursos de marketing de maneira lucrativa.
Varejo on-line
Os varejistas on-line não desfrutam das vantagens de marketing de se encontrarem frente a frente com os clientes e construírem fortes relações simbióticas.
Exemplos
Lojas de departamento
Eles vendem uma ampla gama de produtos organizados por categoria em diferentes seções do espaço físico de varejo.
Algumas categorias de lojas de departamento incluem calçados, roupas, produtos de beleza, joias, utensílios domésticos, etc. Alguns varejistas de lojas de departamentos incluem Macy's, Nordstrom e JCPenney, entre outros.
Mercearias e supermercados
Eles vendem todos os tipos de produtos alimentícios e bebidas, e às vezes também produtos para a casa, roupas e produtos eletrônicos.
Lojas de varejo
São instalações grandes, de baixo custo, do tipo armazém, com uma grande variedade de produtos embalados em grandes quantidades e vendidos a preços mais baixos do que os varejistas.
Varejistas especializados
Eles são especializados em uma categoria específica de produtos. A Toys 'R' Us, a Victoria's Secret e a Nike são exemplos de lojas especializadas.
Loja de conveniência
Geralmente é parte de uma loja de varejo que vende principalmente gasolina, mas também vende uma gama limitada de produtos de autoatendimento e produtos de cuidado de carro a um preço de "conveniência", mais alto que uma loja física.
Varejista de desconto
Vende uma grande variedade de produtos que são geralmente marcas genéricas, a preços abaixo do preço de varejo.
Os varejistas de descontos, como a Family Dollar e a Big Lots, frequentemente obtêm liquidações e produtos descontinuados a preços mais baixos do que os preços no atacado, transferindo essas economias para seus clientes.
Varejista on-line
Vender de um site de compras on-line e enviar compras diretamente aos clientes em suas casas ou locais de trabalho, sem todas as despesas de um varejista tradicional.
