Genichi Taguchi: Biografia, Contribuições e seu Conceito de Qualidade

Genichi Taguchi foi um engenheiro e estatístico japonês que desenvolveu uma metodologia baseada em estatísticas que permitia melhorar a qualidade dos produtos manufaturados para a época. Suas idéias são consideradas revolucionárias industrial e empreendedora.

Taguchi nasceu no Japão no ano de 1924 e morre em 2012, aos 88 anos de idade. Ele desenvolveu seus estudos e carreira no Japão, tornando-se um personagem de renome no mundo dos negócios. Seus métodos são conhecidos em todo o mundo; no entanto, eles não são aplicados em uma escala igual.

As propostas de Genichi Taguchi encontraram muita reticência durante os primeiros anos por parte do Ocidente.

Com o tempo, algumas indústrias se adaptaram à metodologia japonesa, enquanto outras continuam a trabalhar de acordo com os métodos tradicionais.

A influência de seus conceitos no desenho experimental e robusto, bem como a redução de variações e alguns de seus postulados, transcenderam as concepções meramente industriais e de produção para serem aplicadas em áreas estritamente comerciais.

Ele foi o autor de numerosos artigos e livros, e recebeu muitos prêmios dentro e fora de seu país. Ele era membro das mais importantes organizações japonesas de gestão de qualidade: a Associação Japonesa de Controle de Qualidade e a Associação Japonesa de Padrões.

Biografia

Taguchi nasceu em Tokamachi, uma cidade têxtil pertencente à prefeitura de Niigata. É neste lugar onde o futuro engenheiro é criado durante a infância. Devido à condição da cidade, a família Taguchi estava envolvida na preparação e comercialização de quimonos.

Anos depois, essa prática levaria Taguchi a estudar engenharia têxtil na Universidade de Kiryu. Outras fontes afirmam que Genichi Taguchi se formou nesta instituição como engenheiro mecânico.

Ao contrário de seus desejos, Taguchi não pôde entrar nos negócios locais de sua família por causa da eclosão da Segunda Guerra Mundial, que levou o jovem engenheiro às fileiras e corredores do departamento astronômico pertencente ao Instituto de Navegação da Marinha Imperial. Japonês

Com o fim da Segunda Guerra Mundial, o então engenheiro Taguchi exerceu sua primeira posição pública: ingressou no Ministério da Riqueza e Saúde Pública liderado por Matosaburo Masuyama, que era considerado uma eminência das estatísticas.

Masuyama incentivou Genichi Taguchi a experimentar estatísticas em certos ambientes industriais.

Os trabalhos experimentais de Taguchi durante estes anos avançaram paralelamente à sua colaboração no Instituto de Matemática Estatística.

A partir da década de 1950, Taguchi começou a trabalhar em uma das maiores empresas de telecomunicações de seu país, designada para o laboratório de comunicações elétricas.

Durante esses anos, as empresas começaram a implementar métodos estatísticos para controle de qualidade, de modo que o engenheiro estudou de perto o potencial desse recurso.

Genichi Taguchi passou mais de uma década trabalhando para esta empresa, desenvolvendo métodos para melhorar a qualidade e confiabilidade de diferentes produtos.

Enquanto isso acontecia, sua empresa enfrentava uma clara rivalidade com os American Bell Labs; ambos procuraram desenvolver as melhores tecnologias para controle de qualidade.

Durante esta década, Taguchi trabalhou em conjunto com empresas e instituições asiáticas, bem como indivíduos de origem norte-americana e européia. Ele obteve seu doutorado em Ciências Estatísticas e Matemática em 1962.

Taguchi deixou seu trabalho no laboratório e dedicou-se a viajar, visitando universidades como Princeton e trabalhando como consultor para empresas vertiginosas de crescimento, como Xerox, Boeing, Ford Motors, entre outras.

Na América do Norte, Taguchi colaborou com pessoas cujas empresas eram anteriormente suas rivais; isso permitiu fortalecer os laços e conhecimentos culturais.

Genichi Taguchi iniciou sua própria agência de consultoria privada, que dirigiu desde 1982. Ele também se dedicou ao ensino, sendo professor em universidades japonesas.

Contribuições mais relevantes de Genichi Taguchi

As principais contribuições de Taguchi giraram em torno das estatísticas aplicadas aos processos industriais de controle e gestão da qualidade, bem como das medidas que passaram a influenciar os mecanismos administrativos das empresas japonesas e ocidentais.

O compêndio de contribuições desenvolvido e implementado por Genichi Taguchi é conhecido como os métodos Taguchi.

1- A função de perda

Taguchi costumava abordar os processos de produção e o nível de qualidade de um produto através de suas etapas, a fim de ter uma melhor percepção do produto final e seu efeito sobre o consumidor.

Os japoneses desenvolveram um esquema descritivo principalmente gráfico, através do qual ele deu à perda um valor influente para o resto das etapas de produção.

Com isso, Taguchi conseguiu visualizar um fenômeno capaz de afetar a qualidade dos produtos, que responde a certas condições que podem ser superadas pelas empresas e pelos trabalhadores.

Taguchi conseguiu determinar a qualidade de um produto com base na perda que gera para a sociedade ao longo de sua vida útil.

Para um melhor entendimento, Taguchi valorizou esse grau de perda em valores numéricos e em dinheiro, o que deu à empresa uma idéia melhor de seus níveis de produção e nível de qualidade.

O valor da perda implementada pela Taguchi nunca aparece como um fenômeno repentino que afetará definitivamente a qualidade final de um produto.

Sua expressão está em valores adequados para os diferentes níveis hierárquicos de uma cadeia de produção, o que permite que gerentes e trabalhadores conheçam o valor da perda dos produtos conhecidos.

Através da função da perda, Taguchi defende a variabilidade na produção. Ponha de lado a conformidade mecânica de certas especificações e concentre-se no valor objetivo do produto final.

2- controle de qualidade off-line

Sob esse nome, Taguchi desenvolveu uma série de técnicas que permitiriam proteger o processo produtivo e, assim, minimizar as variações que poderiam resultar em uma diminuição na qualidade do produto final. Para todos esses processos, Taguchi desenvolveu e aplicou tabelas estatísticas.

O estatístico concebeu que a garantia de um produto acabado de qualidade está nas fases de projeto e fabricação do próprio produto.

Em seguida, ele desenvolveu uma série de componentes que gerariam um melhor desempenho produtivo: projeto do sistema, identificação de parâmetros e determinação da tolerância.

- projeto do sistema

O design do sistema consiste simplesmente na concepção de um produto com a capacidade de satisfazer as necessidades do usuário; que é funcional, estável e do maior valor possível para o preço esperado no mercado.

Neste estágio, são aplicados métodos que determinam as necessidades do consumidor, que são então transformados em valores técnicos para sua aplicação sistemática.

- Identificação de parâmetros

O componente de identificação de parâmetros é responsável por endereçar todas as variáveis ​​envolvidas no processo capazes de influenciar o produto final e estabelecer os níveis ou parâmetros que permitirão controlar a manifestação dessas variáveis.

Para isso, Taguchi usou desenhos estatísticos experimentais, com os quais ele já havia trabalhado uma grande parte de sua vida.

- Determinação da tolerância

A determinação da tolerância é, como o próprio nome indica, a avaliação dos fatores capazes de afetar as variações do produto e os níveis de tolerância que ele terá dentro das condições estabelecidas para sua produção.

Nem todas as variáveis ​​são trabalhadas, mas apenas aquelas que fornecerão maior eficiência em termos do nível de qualidade do produto sob certas condições.

Taguchi conseguiu isolar com sucesso as variáveis ​​mais importantes em cada etapa, para trabalhar apenas com as mais importantes.

3- Inovação em design experimental

Taguchi, que sempre trabalhou com estatísticas e funções experimentais, chegou a desenvolver certos postulados para a aplicação de experimentos industriais em áreas de produção, estabelecendo algumas razões para justificar seu uso e maximizar seus efeitos.

Alguns desses postulados estão relacionados à determinação de parâmetros de projeto para reduzir ao mínimo o distúrbio de desempenho, reduzir custos sem afetar a qualidade, identificar a influência do desempenho no valor e determinar as características do produto e a identificação de seus níveis de desempenho. tolerância

Conceito de qualidade de Genichi Taguchi

Genichi Taguchi gerenciou uma filosofia de qualidade em torno de certos princípios que cobriam, como mencionado antes, todo o processo de produção até a chegada do produto às mãos do consumidor final.

Além do que foi proposto através da função de perda, Taguchi defendeu a melhoria contínua da qualidade de um produto, reduzindo seus custos de produção.

Os japoneses consideraram que era a única maneira pela qual uma empresa poderia sobreviver em um ambiente econômico competitivo.

Taguchi sempre abordou suas percepções e processos quantitativos como um todo; portanto, a qualidade e o custo de um produto são sempre acompanhados de todos os processos anteriores aos quais ele foi submetido durante sua produção, juntamente com o desempenho que já teve nas mãos do consumidor.

A melhoria contínua da qualidade na fabricação de um produto deve ser, para Taguchi, uma filosofia interna de grande importância no mundo dos negócios. A negligência de uma única engrenagem é suficiente para diminuir a qualidade de um produto.